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图为《中国游戏行业未成年人守护宣言》发起现场。本报记者姜旭摄影报道
12月17日,由中国音像与数字出版协会(下称音数协)、海南省新闻出版局等联合主办的“2019中国游戏产业年会”在海南海口开幕,作为今年年会的重要活动之一的“未成年人守护论坛暨未成年人守护生态共建大会”分论坛(下称未成年人保护论坛)于12月18日举办,会上,腾讯、完美世界、盛趣游戏、掌趣科技等10家企业共同签署《中国游戏行业未成年人守护宣言》,从游戏产品设计、技术创新、守护系统研发等多个角度共同守护未成年人成长。
游戏行业未成年保护是一个系统化工作,需要政府、行业协会、游戏企业、家长等多个环节的共同参与,尤其是游戏企业责无旁贷。记者在未成年人保护论坛上了解到,以腾讯等为代表的企业,不仅在技术上进行了诸多探索,搭建了“成长守护平台”等,还积极探索功能游戏对未成年人的保护。比如,腾讯旗下的腾讯游戏于近日发布“去发现,无限可能”(SparkMore)全新品牌理念,希望通过对功能游戏的研发等,探索其在功能上的边界,包括未成年保护等。
保护未成年人是“一把手工程”
2019年10月,《未成年人保护法(修订草案)》新增“网络保护”专章。11月,国家新闻出版署发布《(下称通知)》,引导游戏企业切实把社会效益放在首位,有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为,保护未成年人身心健康成长。
音数协第一副理事长、中国音数协游戏工委主任委员张毅君提出,面对未成年人保护,游戏企业需要高度重视思想、抓紧落实行动、精准到位举措。在他看来,游戏企业处于落实《通知》精神的第一线,需要高度重视未成年人保护,并自觉无条件地履职尽责,把落实保护未成年人的各项要求当作“一把手工程”。游戏企业一方面需要提前做好产品和技术准备,另一方面,也要勇于尝试适龄提示和家校共建等后续措施。
同时,张毅君还建议落实到具体举措上:首先,游戏防沉迷必须做到对未成年人的精确识别;其次,企业应在普遍实施技术未保的基础上,积极推动家校共建;再次,做好未保工作需要逐渐积累形成相互配套、行之有效的未成年人守护体系。
共建健康行业生态
在未成年人保护论坛的主旨发言环节,多家游戏企业代表就各自的未成年保护举措进行了介绍,涵盖技术开发、产品策略、研究分析、平台搭建等多个环节。
腾讯互动娱乐副总裁崔晓春分享了腾讯自2017年来在未成年人健康上网领域的整体工作、效果及思考。以提供事前设置功能的成长守护平台为例,自2017年2月上线以来,已服务超过2000万用户,帮助家长对腾讯旗下游戏、微信小游戏、QQ空间游戏,以及腾讯视频、微视等泛娱乐平台进行时长和消费的管控;承担事中管理的健康系统于2017年上线,对未成年人游戏账号执行严格的游戏时长限制规则;腾讯在2018年下半年升级健康系统,先后接入了“公安权威数据平台强化实名校验”“金融级别人脸识别验证”等新功能。目前,健康系统已接入116款手游和31款端游,覆盖了98%的腾讯游戏活跃用户。以《王者荣耀》为例,13周岁以下未成年人游戏时长下降59.8%,13周岁以上游戏时长下降40.3%;事后服务模块的少年灯塔主动服务工程,目前累计订阅服务的用户超过1000万,为超过1720个家庭提供了免费的教育辅导服务。
畅游公司高级副总裁黄纬介绍,作为首批加入家长监管工程、持续严格执行防沉迷系统的游戏公司,畅游严格把关产品的研发、制作和生产,做出更多规范化的约束,逐步完善未成年人保护体系;此外,畅游正在尝试接入公民数据库系统,通过技术手段控制用户游戏时间来保护未成年人。
创梦天地科技有限公司高级副总裁严佩诗则介绍,为加强未成年人的保护,公司建立了家长监控工程、未成年人投诉退费机制,率先加入了腾讯成长守护平台的未成年人守护生态。
值得一提的是,未成年人保护论坛上,腾讯游戏、网易游戏、完美世界、畅游公司共10余家游戏企业共同发表了《中国游戏行业未成年人守护宣言》,将携手推动行业自治,加强未成年人保护。
加强产品研发
记者在未成年人保护论坛上了解到,不少与会者提出加强功能游戏的研发,以游戏的思维开发文化产品和教育产品,用寓教于乐的方式将优秀文化传递给年轻用户。
崔晓春介绍,了解游戏的基本信息,判断游戏是否适合自己的孩子,并推荐一些合适孩子的游戏,是不少用户的切实需求。基于此,腾讯游戏积极探索和落实适龄提示制度,并推出了“给家长的游戏指引”这一新产品,其不仅有介绍游戏基本信息功能外,还会摘出一些游戏的“专有名词”给家长解释,也会给家长一些建议:如何以这款游戏为契机和出发点,开启孩子感兴趣的亲子互动。
此外,崔晓春还提到,为了更好地落实《通知》第六条要求,与家长、学校等社会各界力量形成合力,腾讯希望打通线上、线下资源,用优质的内容和产品化手段赋能家长和学校教师。除了在线下不断探索亲子活动的范式外,成长守护平台中最近还上线了“家庭社区”,通过为用户提供海量优质的教育内容、资讯,设计有趣的“亲子话题”pK榜等互动,成长守护平台希望为数字时代的家庭提供安全、轻松的沟通和学习基地。
网易公司副总裁庞大智提出,企业除了切实落实相关举措,也应该更主动的参与其中,联合更多力量,长期坚持探索更高效更人性化的解决方案,同时自身要严格把控内容制作方向,鼓励开发更加寓教于乐的适龄产品。
值得一提的是,不少游戏企业代表提出,可以探索功能游戏的研发,用游戏的思维普及文化和教育,引起与会人员的关注。功能游戏是指以解决现实社会和行业问题为主要目的,同时具有跨界性、多元性和场景化三大特征,并在学习知识、激发创意、拓展教学、模拟管理、训练技能。以腾讯游戏为例,其重点打造了《见》《长空暗影》《故宫:口袋宫匠》《家国梦》等20款功能游戏,致力于让游戏成为传承交流文化、传递健康价值观的载体。(本报记者姜旭)
(编辑:晏如)
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