今天，知识产权信息珠珠给大家分享带来的《《故宫服务》新书发布》，如果您对《故宫服务》新书发布感兴趣，请往下看。
故宫博物院刚刚度过了92周岁的生日。10月16日，《故宫服务》新书发布，为故宫祝寿。单霁翔院长用“诚心、清心、安心、匠心、称心、开心、舒心、热心”这8个词语，来总结故宫应如何服务观众这一问题，其本质是要求故宫要采用人性化、以人为本的服务理念，让故宫文化资源走进人们的现实生活，“让文物活起来”。
据悉，由北京市旅游发展委员会、故宫博物院、北京联合大学旅游学院、北京旅游学会共同组成的团队编写，社会科学文献出版社出版的《故宫服务》一书，是对故宫在旅游公共服务方面进行的总结和思考。全书包括观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化4大篇章，其中又囊括了观众调查、讲解服务、展览展示、定制参观、文创产品、游客疏导、门票管理等20个专题。每个专题从不同层面、不同角度对故宫旅游公共服务的实践经验进行深入分析。
据介绍，《故宫服务》针对当前全国旅游景区服务水平整体不高这一“痛点”，通过解剖麻雀的案例分析方法，全方位展示了故宫诚心服务观众、服务游客的生动画卷，具有很强的针对性和现实性。这份总结性案例研究或许可以为大多数景区与博物馆提供参考、借鉴。（侯伟）
（编辑：晏如）
好了，关于“故宫”《故宫服务》新书发布的内容就介绍到这。
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