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这是一个奋进、团结、温暖的集体,在践行提质增效的路上,这里的审查员心中有梦,眼里有光。
在2021年度国家知识产权局专利审查质量保障优秀处室荣誉榜上,局专利局专利审查协作江苏中心(下称审协江苏中心)7个处室名列其中。记者走进其中4个具有代表性的优秀处室,倾听他们提质增效的故事,感受他们不断创新、敬业乐业的精神风貌。
好案子要做出来
“不仅要保质保量完成审查任务,更要审得快、审得好,维护国家利益,让创新主体满意。”这一理念,是审协江苏中心化学部农业化学室一以贯之的工作准则。
“质量保障工作的核心聚焦于‘人’”。农业化学室主任吴昊表示,秉持“人是目的,而非手段”的理念,室内通过为审查员“减压力、增动力、提能力”,切实解决审查员的问题,从而提升质量保障工作的效能。
“好的案子是做出来的,不是质检出来的。”在吴昊看来,质量保障工作的定位是发现审查工作中的问题、解决问题,有效调动业务指导体系、能力提升体系,确保案件的审查质量。在这个过程中,引导审查员树立“质检不是目的,而是提升能力的手段”的意识,才能充分释放质检员和审查员在质量保障工作中的主观能动性和创新活力。
依托质量保障体系,农业化学室创新性地建立了中心—部门—室—个人纵向贯通的动态质量保障机制和三大体系横向联动机制,同时充分借助局同领域业务指导机制,各级职责定位明确,工作流程高效。在现有三大体系基础上,农业化学室根据审查工作中发现的问题,及时创新和调整工作模式,其中“免检制度”“跨领域审查工作组”模式成效凸显。
“在质量保障工作中选取部分质量过硬的业务骨干,试点‘免检制度’,形成正向激励,有利于审查员从思想上转变对于质量保障工作的认识。”吴昊表示。
面对跨领域审查案件较多导致的质量问题,农业化学室积极探索“跨领域审查工作组”模式,根据待审领域特点,结合审查员专业背景、业务能力等方面划分多个跨领域审查工作组。再将审查中需要关注的基础性、常规性重点问题划分为检索类、技术类、审查标准类,通过能力提升解决质量保障工作中的根本问题。
团结开放葆活力
网络通信领域技术更新较快,审查难度较大,这给审协江苏中心通信部网络通信室带来挑战。
越是高精尖的技术,越需要深耕细作。从2018年开始,网络通信室对涉及新领域新业态的重点细分领域区块链技术进行了持续性研究,并撰写了相应技术手册。2021年,结合中心的“三新”工作部署,部门创新搭建了集中审查平台,对优保案件进行聚类分配,提高了审查效率。与此同时,室内还对区块链领域涉及重点申请人专利布局的多件关联案件进行了工作组审查,及时利用视频会晤等手段开展技术说明会和集中审查,解决了疑难问题,更好地服务创新主体。
得益于多年的潜心研究,审查人才相继崭露头角。网络通信室的区块链领域骨干审查员被选为部门区块链专家,并入选局通信部该领域专家。他们通过跨部门讲座、跨领域支持、主导保障工作组审查等方式,充分发挥出了专家的引领作用。
“作为部门人数最多、新审查员占比较高的处室,我们一直以来都是一个专业、团结、开放、富有激情的大家庭。”网络通信室主任刘昕鑫表示,提质增效工作是围绕国家需求和用户满意开展的一项系统性工程,不仅是审查员的重要工作,也是重要使命。
在网络通信室,每一位同事都在为提质增效工作贡献力量,“老审”们基础扎实、经验丰富,更多承担着审查、带教、质检工作,在保质保量完成审查任务的同时,始终以大局为先,不吝分享优秀经验,不计个人利益得失,是提质增效工作的主力军。“新审”们踏实肯干,成长迅速,逐渐成长为提质增效工作的后备军,不断提供新思路新想法,为处室注入新活力。
质量放在第一位
为何从事知识产权工作?如何做好知识产权工作?对于这两个问题,审协江苏中心电学部电力工程室形成了共识。
“这个共识来源于室内对于党史学习教育、我国知识产权相关政策学习所带来的使命感、责任感,还来源于日常知识产权工作所带来的获得感、满足感。”电力工程室主任刘剑锋表示,正是从思想上提升了全室的政治站位,在实践中感受到了申请人乃至社会公众对审查员的认同感,才让全室达成了以坚强毅力和高昂斗志投身知识产权工作的共识,才能在质量保障工作中展现勇于担责、敢于争先的风采。
审查工作中,电力工程室始终把审查质量放在第一位,聚焦业务重点,精准发力。“审查质量关系到申请人的利益和公众的利益,案件审查质量越高,对产业发展越有利”。刘剑锋表示。
提升审查质量,需要落实在每一件专利审查案件上。电力工程室设立了表格自查制度,帮助审查员在处理案件时,及时自查流程,养成良好的审查习惯。
室内还在同一领域形成讨论小组,对于典型案件进行梳理和讨论,通过吸取他人看待同一证据的不同视角、不同理解方式,帮助大家取长补短,对于大部分工作是相对独立完成的审查员来说,这种思维的碰撞非常有利于提升审查思路的清晰度、考虑问题的全面性。
“处室的工作氛围既严谨又活泼。”刘剑锋介绍,在讨论案件时,同事之间彼此乐于帮助,毫无保留;针对具体案情时,室内每个审查员都十分严谨认真,为了辨清事实,时常据理力争;在室内开展活动时,又充满欢声笑语,大家各出奇招,把活动办得有声有色,无处不彰显团队的凝聚力。
打铁还需自身硬
成立3年来,获评两次局质量保障优秀处室荣誉,这是对审协江苏中心材料部结构室全体成员齐心协力、爱岗敬业、工作实绩的认可。
汇集众智善作成,驰而不息久为功。结构室是一支具有温暖属性、团结协作、凝聚力强的学习型团队,这里的每位同事都有着迎难而上的韧劲和不甘落后的干劲,大家热爱审查、乐观向上、勤学不倦、勇当尖兵。
打造一支学习型团队,一直是结构室的工作目标。“结构室在管理中建立全员学习机制,着眼于激发全体审查员提升能力的主动性和能动性,以输出带动输入,大家在审查实践中学习,在学习中成长,有效推动学思践悟的良性循环。”结构室主任吴莹莹表示。
思想是行动的先导。结构室充分发挥党建对业务工作的思想引领作用,筑牢思想根基,通过党建为业务工作赋能。
打铁还需自身硬。结构室依托“构智汇”学习平台开展全员学习分享,提升审查员的技术理解力和法律适用能力;从各级质检反馈的典型案件中梳理出共性、典型问题,有针对性地开展全员检索练兵活动,减少检索短板。
结构室牢固树立国家需求导向和用户体验导向,积极贯彻“三新”工作理念,探索审查模式创新,以审查工作新成效服务创新主体。“我们借助地域优势,聚焦长三角地区重要创新主体,开展重点领域和重要申请人的聚类审查,助力技术攻关。按照技术领域、申请质量、技术主题等关联程度进行案件分级分类,在优化案源分配的基础上开展工作组审查,提升审查效率。我们还借助中心视频会晤平台与申请人展开交流,服务创新主体。”吴莹莹介绍,在探索新审查模式的过程中,结构室注重引导党员显担当、骨干显身手,以点带面,群策群力,为提质增效工作提供强大“后劲”。(本报记者陈婕)
(编辑:田伊慧)
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