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疫情防控期间,各地商标受理窗口改进工作模式,细化服务措施,积极帮扶企业复工复产。今年第一季度,各地商标受理窗口共受理商标注册申请2.2万件,受理后续商标业务申请1.4万件,办理注册商标专用权质权登记95件,帮助企业融资29.79亿元。
疫情发生以来,各地商标受理窗口积极探索业务办理新方式,大力倡导线上服务,稳妥做好线下保障,确保窗口服务不间断、不降质。义乌商标受理窗口充分依托“网上办、掌上办、寄递办、预约办”等有效手段,线上线下同步走,线上为群众提供细致的业务指导,线下现场办理群众申请,满足申请人多样化的需求。常州商标受理窗口通过“江苏政务服务网常州综合服务旗舰店”“江苏政务服务”“我的常州”App等平台,开展商标申请网上办理和电话咨询。呼和浩特、鞍山、汉中商标受理窗口利用微信、微博等及时发布业务动态,通过即时通讯工具对申请人随时随地进行指导帮扶。
与此同时,各地商标受理窗口主动了解本地及周边疫情防控需求,加强业务指导,积极助力疫情防控。湘潭商标受理窗口帮扶湖南永霏特种防护用品有限公司办理紧急转产医用防护服的商标注册申请,助其完成国家调拨任务,收到国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗物资保障组的感谢信。郑州商标受理窗口通知所属辖区市场监督管理部门筛查走访全市防疫医疗器械生产企业,主动上门做好商标注册申请知识宣传。大庆、丹东商标受理窗口主动对接有商标注册需求的14家防控物资生产企业,指导其在相关商品类别上提交商标注册申请。
为了满足特殊时期申请人的需求,各地商标受理窗口不断优化服务流程。江苏省知识产权局商标受理窗口录制了《商标业务介绍》精品课程供申请人在线观看,对商标注册申请受理基本知识及常见问题进行讲解。珠海横琴商标受理窗口不断优化服务流程,设立了商标专用权质权登记申请受理窗口,提供“专项叫号、绿色通道”,实现政策咨询、资料准备、表格填写“一条龙”服务。宁波商标受理窗口制作发布了《商标续展预警》,对因疫情未能及时办理商标续展的1157家市场主体进行提示。(标宣)
(编辑:蒋朔)
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