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天气转冷,开发区陈女士24日在振华购物中心“骆驼”户外专柜给儿子买了一件男式抓绒衣。买回后儿子发现这件抓绒衣商标上的骆驼越看越像一只羊,和以往的骆驼商标不大像。陈女士怀疑买到了假货。该商场骆驼专柜的工作人员给出这样的解释:这是厂家的两个品牌,一个是公骆驼,一个是母骆驼。这一解释,逗笑了在场的不少消费者。
“从儿子上5年级的时候就开始给他买‘骆驼’户外的衣服,24日我又给儿子买了一件‘骆驼’户外的男式抓绒衣,没想到回家后,儿子细心地发现,这件‘骆驼’牌的衣服商标和以往不同,商标上的骆驼图案越看越像一只羊,自己觉得很生气,在商场里怎么还买到了假货。”陈女士对记者说道。
记者随后赶到振华购物中心“骆驼”户外专柜,加上陈女士现场有3名消费者,都发现了自己购买的衣服上“骆驼”商标和以前不一样,担心购买了假货来讨要说法。记者在现场看到,以前的商标和陈女士等人购买的衣服上的商标确实不一样。而陈女士购买的明明是“骆驼”户外的上衣,但在购物发票上标明的却是美国骆驼鞋的商品名。
“‘骆驼’户外专柜怎么能出现两个不同的商标,我们是奔着骆驼品牌来的,就算是更换了品牌,在购物时销售人员也应该对消费者做出说明,我们怀疑商家有隐瞒欺骗消费者的行为。”现场一位来讨要说法的消费者说道。
针对上述问题,该商场“骆驼”专柜的工作人员给出解释:这是一个厂家不同的品牌,一个是公骆驼,一个是母骆驼,商品不存在假冒问题。这一解释逗乐了现场的消费者。随后,记者来到该商场的审管处,相关负责人解释说,产品不存在假冒,这是厂家两个不同系列的产品,经销商都有授权,现在商场准备撤出以前的“旧骆驼”换成“新骆驼”,现在处于交接阶段,还有些以前的“旧骆驼”产品正在处理,所以专柜才出现了两种不同的骆驼商标。
“我们工作人员在销售时确实没有给予消费者充分的解释,我们会和厂家联系核实情况,并参考消协的相关规定,两日内给消费者一个满意的答复。”商场审管处的李先生说道。
随后,记者咨询了山东信谊律师事务所的律师李广武。李广武称,若是这两种不同商标的商品都是“骆驼”厂家生产的,并且经销商得到了厂家的授权,那么,“骆驼”专柜就有权销售这两种不同商标的商品。但商场销售人员有向消费者解释说明存在两种不同“骆驼”商品的义务。(蒋大伟)
(编辑：肖悦)
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