“券后价39元、临(保质)期销售、工厂直销、质量保证。”张玉清(化名)被一个名为“@小牛牛”,售卖“TF”口红的抖音账号吸引。抖音账号@小牛牛直播低价售卖TF口红,导入电商平台后,价格只需正品的十分之一,最终消费者收到货发现为假口红。(澎湃新闻8月14日)
其实,张玉清遇到的情况并非个例。调查发现,在抖音上,与张玉清遇到的类似账号不少,多个账号通过短视频展示、介绍可“券后低价”购买品牌口红,晚上进行直播带货。细心的人们发现,多个账号的直播时,真人往往并不出现在镜头中,只是不断有声音传出,强调口红的低价和正品质量。针对低价,他们往往给出的解释是:临期(保质期)售卖,但保证货品质量。粉丝跳转到电商平台,领取优惠券,最终购买价格只需正品的十分之一,甚至更低。
公开资料显示,我国是全球第二大化妆品市场,近年来市场规模年均增长率达10%以上。化妆品假冒伪劣和非法添加问题,是消费者关注的热点。今年以来,国家药监局四次通报,停止销售了237个批次的假冒化妆品,涉及多个知名品牌。查处力度不可谓不大。
据相关媒体报道,关于口红造假的案例,近年来屡见不鲜。2019年11月,浙江诸暨警方找到位于广州白云的假口红生产源头,起获大批仿制Mac的口红;2017年4月,南京市公安局破获一起特大网络化妆品造假案,查获假冒成品4000余件,其中便含有多个知名品牌口红。在日化产业旺盛的广东汕头潮南区,口红造假成为“公开的秘密”。
抖音方面表示,针对“低价售卖正品口红”的现象,根据平台规则规范已对4000+个达人账号实施封禁电商权限处罚,对200+个商家进行了清退罚没保证金。除了直播带货,在贴吧、微博、网络论坛等处检索“低价口红”,可以发现,有大量留言或者网帖声称出售低价名牌口红,甚至直接标记“仿制、高仿”。
良性健康的市场环境为多方所期盼。国务院6月29日颁布的《化妆品监督管理条例》,将于明年1月1日起施行。《条例》在打击假冒伪劣和非法添加化妆品方面作出一系列新的规定,保证产品的可追溯性,避免形成监管盲区。
此外,针对网购化妆品,考虑到线上交易模式具有较强的隐蔽性,为避免形成监管盲区,条例有关规定将化妆品质量安全的责任承担主体落地。有关部门必须强化对直播带货的监管,严厉打击口红造假的违法犯罪行为,严防口红造假生意侵害消费者利益,威胁消费者健康安全。