3月14日,曾在拼多多电商平台开店的商家尹建勇(网名猫哥)通过珠三角某电视频道投诉,在拼多多平台上不能将其货款提现。拼多多对此回应称,此举系因品牌方鉴定尹建勇有明确售假行为所致。在法院已通过判决认定其售假事实之后,尹建勇依然希望通过利用各个媒体平台进行虚假陈述,以此引发舆情向平台施压,取回上述钱款。拼多多方面表示,法律程序履行完毕后此商家共计326,619.14元钱款将全部以无门槛代金券形式赔付至受其侵害的消费者账户中。(3月20日《南方都市报》)
其实,这起案件并不复杂。涉事商家在电商平台拼多多上售假,且法院已通过判决认定其售假事实,按照商家入驻时签署的《拼多多平台合作协议》,以及“假一赔十”规则,其应该向消费者做出赔付。可商家却拒绝赔付,平台多次沟通无果后,为保护消费者权益,于是决定限制该店铺提现,涉及资金326,619.14元,并对店铺进行全店下架、永久清退的处置。
事情本应到此为止,售假商家付出了相应的代价,消费者权益得到了维护,平台的大环境也得到了净化。可售假商家却心有不甘,明明自己理亏,还想通过制造舆论的方式来向平台施压。不仅多次向政府部门不实举报拼多多,还联系自媒体以及多家媒体,试图来混淆是非,以期达到自己逃避赔付的目的。
特别是3月14日,其还通过珠三角某电视频道“维权”。这不禁让人心生疑惑,售假难道你还有理了?不错,任何人都有借助媒体来表达个人观点、伸张自己诉求权利,但要讲究证据与事实,不能任由不法商家自说自话。
制假售假不仅是法律明令禁止的行为,也为广大民众所深恶痛绝。对制假售假严厉打击、零容忍,早已成为社会共识,作为影响众多受众的媒体,不能被制假售假所利用,成为他们与平台博弈的筹码。更何况在博弈之中,制假售假者在道德与法律上都存在“污点”。
在平台与商家个体面前,很多人天然地会站在商家这边,毕竟跟貌似强大的平台相比,个人的力量显得微不足道。但是,做人要有底线、做生意要遵纪守法。商家不能秉持“我弱我有理”的逻辑,挟持舆论。在法治社会,一切还都要从法律出发。无论是平台还是商家,都要看其是否违法。一旦触碰法律的底线,就不该姑息。
当前,我国电商行业发展日新月异,不仅带来了大量的就业岗位,也为经济发展贡献了不小的力量。随着各平台体量的不断壮大,总会有些无良商家试图通过电商平台来谋取不正当的利益,制假售假就是其中之一。对此,包括淘宝、京东、拼多多在内的各平台一直在严厉整治。但部分制假售假商家却利用自己在平台面前相对“弱势”的观感,借助个别媒体散布不实言论,博取民众与舆论的同情,从而逃避处罚等。
如果任由这种歪风邪气发展,制假售假等不法行为必定会越发甚嚣尘上。如此不仅消费者的权益会遭到侵害,整个电商行业也可能因此蒙受损失,发展受阻。最终只会是无良商家赚得盆满钵满,广大消费者及整个社会经济发展却是满盘皆输。
因而,作为一家负责任、有公信力的媒体,在面对有着制假售假等行为的无良商家的所谓爆料、投诉以及维权主张时,一定要擦亮眼睛、加强甄别,切莫被人当枪使,消耗了自身公信力还不自知。文/李小明