3·15调查:70%的消费者遭遇过侵权但36%放弃维权,为什么。
《消费者报道》3·15消费维权问卷报告新鲜出炉,剖析当下中国消费维权存在的真问题、真痛点,或许你将会获得一个新的解决思路。
2014年3·15新消法正式颁布实施,中国的消费维权体系日臻进步,消费环境也在不断的改善,不过,仍然存在不少问题。
调查结果显示,网络交易侵权发生行为更高,构成消费侵权的主要问题为产品质量问题,数码电器与食品饮料行业侵权情况最高。
不少消费者采用直接与商家进行沟通的维权方式,也因其经常沟通无效,问题得不到解决而成了消费者最不满意的维权方式。
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