近日，襄阳老河口市仙人渡镇王楼村村民王某，在刘某经营的家电门市部购买了一台价值1800元的大阳电热水器，使用两天后，不能通电。王某多次找到刘某要求更换，但刘某以种种理由拒不更换。后经该村消费者维权站调解，刘某为王某更换了一台全新的电热水器。
今年，该市工商局、消费者委员会将消费维权网络延伸到所有乡村，形成村级维权站、工商所分会、市消委三级消费维权网络，快速调查处理农村消费者的投诉或举报。截至目前，该市已建立村级消费维权组织210个，共解决农村消费者纠纷112件，为农村消费者挽回经济损失11万余元。
同时，该市消费者委员会通过开展“消费维权进乡村”活动，在村组开设消费课堂，宣传相关法律法规，现场讲解识别假冒伪劣商品的方法，提高农村消费者的识假能力。（通讯员程国林）
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