今年春节,小小的微信红包掀起了过年的热潮,一个个用户紧盯手机只为随时可能出现的抢红包大战。据统计,春节期间微信红包收发总量为32.7亿次,“春晚摇一摇”互动总量超过110亿次。腾讯(深圳)科技股份有限公司(下称腾讯)推出的微信红包,迅速成为移动互联网界一道亮丽的风景。事实上,从为大多数中国人所熟知的QQ,到智能手机普及后的微信,再到最近红极一时的微信红包,腾讯凭借不断创新的互联网产品及知识产权管理在行业内领先地位日益凸显。
用创新“撬动”市场
1998年腾讯“诞生”,在其迅速成长的过程中创新几乎无处不在。据了解,1999年2月,成立不到半年的腾讯推出软件QQ。虽然当时市场上已经存在一批同类型的即时通信软件,但腾讯凭借自主研发,创新推出QQ离线消息发送、隐身登录等功能,而最具革命性的创新在于将用户的好友信息存储于服务器,不同于其他即时通讯软件将用户好友信息存储于客户端,因此迅速占领市场。在当年11月,QQ用户注册数达到100万,到2000年6月,用户突破千万。近几年,腾讯推出微信,更是通过创新提升产品的用户体验效果。据报道,在2011年微信诞生后的一年里,就更新了11个版本。据腾讯公布的2014年第四季度及全年业绩显示,2014年底,微信和WeChat(微信海外版)的合并月活跃账户数达到5亿。
“‘通过互联网服务提升人类生活品质’一直是我们产品研发的价值导向。在互联网行业里,由于整个行业的变化是很快的,用户的需求也在不断变化,所以我们除了有一些产品、模式、技术的大创新,也不断小步快跑,根据用户需求进行微创新。”腾讯知识产权部助理总经理王活涛在接受中国知识产权报记者采访时表示,腾讯不仅要满足用户现阶段对互联网的需求,还要更进一步挖掘网络用户内心的潜在需求,在这个层次上,研发的创新产品才能得到用户的真正喜爱,从而具有强大的市场竞争力。
王活涛向记者举例,在中国大部分地区,过年时长辈向晚辈、一些企业向员工都会派发红包,以期在新的一年顺顺利利。腾讯由此进行产品研发及专利布局,并通过微信这一移动互联平台将收发红包活动从线下转化为线上,在得到普通用户青睐的同时又逐渐被应用于节目互动、商家回馈等,获得巨大成功。除了微信红包之外,腾讯推出群组功能的创意是来自朋友相约吃饭的生活细节,微信摇一摇功能则基于都市人丰富人际关系的需要,类似的创新还有很多。
谈到腾讯近期开展的创新业务,王活涛表示,为了发掘更多的创新创意,腾讯与重庆邮电大学、大连理工大学等高校联合建立了创意专利孵化中心,为创新者提供市场平台,努力将更多的科研成果产业化,力争为“中国创造”“中国智造”做出卓越贡献。
用管理“护航”发展
与腾讯创新研发工作相得益彰的是其扎实的知识产权管理工作。“知识产权对于企业激励创新、保护创新、提升品牌价值的作用是显而易见的,因此我们建立了较为完善的知识产权管理体系。”王活涛告诉记者,早在2003年腾讯就成立了知识产权管理的团队,截至2014年底,腾讯已累计提交专利申请1.6万余件,累计专利授权量达到2025件,在全球互联网行业中位居前列,比肩于谷歌和雅虎等互联网巨头。此外,2014年,腾讯通过《专利合作条约》(PCT)途经提交的国际专利申请量位居全球企业排名第17位,首次进入前20。
王活涛介绍,从研发初期,腾讯的专利部门就参与到产品的研发中去,通过专利检索,为研发人员提供相关专利分析,帮助研发团队得到值得研发和获得保护的具体技术,从而确定技术研发方向。同时,对于研发成果,专利部门即时提交专利申请,确保创新得到有效保护。王活涛举例说:“比如微信,是2011年推出的产品,而与它相关的专利最早都可以追溯到2005年了。”此外,腾讯提出了“精品战略”,对于涉嫌侵权的产品,一律立即停止,推倒重来。
王活涛表示,腾讯提交的数量庞大的专利申请从很大程度上来说,对试图侵权者起到了一定威慑作用,降低了腾讯卷入专利诉讼的风险。同时,在互联网行业激烈的竞争中,腾讯还开展了大量知识产权风险监控工作,提前对风险进行防范。在监控到产品可能存在侵权风险时,腾讯的知识产权部门在分析对手的相应专利基础上,设计规避方案,从而化解风险。
“知识产权对于企业的长远发展具有重要意义,基于这样的理念,我们不断优化管理体系,目前来看已经取得了一定成绩。今后,随着企业进一步发展壮大,知识产权工作还将发挥更大的作用。”王活涛说。