3月18日,在太原市民营医院价格诚信工作座谈会上,太原市价格诚信协会和太原市医院协会公布了民营医院在价格诚信建设中存在的问题,以及在价格诚信建设上失信的医院。
太原市民营医院在价格诚信建设上存在三大突出问题:一是诚信意识缺乏,二是价格行为不规范,三是虚假宣传问题突出。
部分民营医院存在多种典型失信行为:
山西黄河医院评分最低,存在多种典型的失信问题:一是长期大量发布违规广告,同一文号发布多项内容,广告内容包含医疗项目、价格、专家等;二是诊疗记录很不完善;三是没有价格管理机构和人员,无价费公示栏,无价费手册;四是过度检查、过度治疗问题突出,如专家评价中的评语为:“诊疗过程中存在大量中医及物理治疗项目,项目繁多,存在过度医疗及收费,诊治过程中无明确诊断的影像学方法,治疗中存在套餐式治疗项目,无个体化治疗方案,对治疗无分析、对病情无有效的判断,检查中存在不必要的项目。”五是具有典型的“关联销售”行为。促销广告宣称“宫腹腔镜联合探查术优惠20%”,术前诊断为“慢性盆腔炎、宫颈糜烂”,无“检查、治疗(手术)同意书”,在实施“腹腔镜盆腔探查术”的同时,又做了盆腔粘连松解术、双侧输卵管整形修复术、输卵管通液术。六是因严重价格欺诈被价格主管部门查处,罚款10万元。
山西瑞民中西医结合医院、太原华西医院评分较低,其突出问题是过度医疗、虚假宣传、“医托”问题较为严重。“医托”问题的实质是通过虚假宣传吸引患者,再通过过度检查、过度医疗获取利益。2014年,卫生主管部门总计受理消费者对瑞民医院的投诉举报22起,除1起投诉服务态度、1起投诉未开具发票外,其余20起全部与“医托”行为有关,时间从2月延续至12月,处理方式以退还诊疗费和医药费为主。2014年,卫生主管部门总计受理消费者对华西医院投诉举报30次。其中,“医托”或与“医托”相关的就有21次,跨度从年初到年末;还因存在非法行医问题,受到卫生部门立即停止执业活动、没收非法所得9850元、罚款1万元的行政处罚。上述两个医院一年内“医托”问题屡次发生、屡查屡犯。
太原中山生殖医院的主要问题是过度医疗、收费不合理、不告知。2014年卫生部门受理对该医院的举报27件,其中,反映过度医疗、收费不合理的达20件,存在收费无明细、未告知的问题,如“在患者未清醒状态下收费2700元且无发票”。专家评价中评语为:“诸多有创检查、治疗,甚至手术没有手术同意书,存在安全隐患。”该医院还因存在价格欺诈行为被物价部门查处,罚款5万元。