继电商营造的网购狂欢节“双十一”“双十二”以及实体商家打造的平安夜、圣诞节“送券促销大战”后，元旦即将到来。这一波接着一波的节日，你的钱包还好吗？你遭遇消费纠纷了吗？
昨日，荆门市工商局特发布消费提醒，节日期间理性消费，元旦假期内12315申诉举报中心安排有专人值班，消费者遇到消费纠纷，可随时拨打“12315”求助。
节假日是消费高峰期，也是消费纠纷多发期。根据往年的消费投诉情况，市工商局12315申诉举报指挥中心提醒消费者做到以下四点，一是理性消费切勿盲目，节日期间许多商家会开展促销、打折活动，消费者在购买商品前要多加考虑，同类商品相互对比，多去几家商场看看，防止某些商场“假打折、真涨价”，不要贪图便宜盲目购买自己并不需要的物品；二是切记保留购物凭证，消费者应主动向经营者索要购物发票、收据、小票等相关凭证，以备发生纠纷时可以拿出证据；三是境外出行做好手机设定，市民在赴港澳台，或国外旅游时应注意提前做好手机通话、上网等功能的设定，以免遭遇“天价话费”账单；四是注意人身安全，节假日旅游景点、娱乐场所、购物中心的人流较大，要注意安全，避免滑倒、摔伤，一旦遭遇类似情形，可维权。
元旦期间，市12315申诉举报指挥中心值班情况为，每天早上9点至下午5点人工接听热线，中午不休息，下午5点以后的投诉电话，有专门的电话录音服务，工作人员在听取留言后，将于次日对投诉内容进行整理并与投诉人联系。对于元旦期间发生的重大、紧急申诉举报案件，指挥中心将直接通知事发地工商所工作人员赶赴现场处理。
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