商务部发言人姚坚在26日商务部举行的“电子商务发展”发布会上指出,目前我国电子商务在发展迅速的同时,也面临制假贩假、诈骗和侵犯知识产权的挑战和制约,显现出电子商务市场上诚信体系缺失以及监管不到位的问题。
据姚坚介绍,国务院在商务部设立打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室,会同多个部门共同应对和治理假冒伪劣和知识产权侵权行为。领导小组在今年开展多项工作,包括打击通过互联网销售假冒伪劣产品、打击网络侵权和盗版、积极开展商品交易非法网站专项整治等。
姚坚指出,目前电子商务网络零售发展具有两个制约因素,分别为信息技术安全和网络诚信环境的缺失。“消费者经常抱怨送货时间长、实物和宣传不一致、存在假冒伪劣商品、退货不畅以及售后服务不良等,这些都是影响网络零售的因素。”姚坚表示,商务部下一步将联合各有关部门推进工作,解决制约网络零售发展的问题。
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