沈阳ISA名品店
王女士购买的包与从澳门购买的包右有很多不同处
鞍山市民王女士在沈阳一家四星级酒店的ISA名品店中花5800元买了一款普拉达的男包,没想到,用了两个月,包身就出现两处质量问题。王女士对该包的真伪产生怀疑,希望商家能给出一个合理解释。随后,商家代表出示了授权书和相关海关报关单。
“作为中国大陆惟一的直营机构,上海普拉达总部绝没授权沈阳ISA名品店。”昨天,普拉达时装商业(上海)有限公司相关负责人针对沈阳晚报9月10日的报道做出回复。同时,沈阳晚报、沈阳网记者也发现,沈阳ISA名品店的名称和店面设计虽与香港著名的ISA精品店非常相似,但两者之间却没有任何关系。
调查:普拉达未授权给沈阳ISA名品店
普拉达时装商业(上海)有限公司相关负责人表示,普拉达时装商业(上海)有限公司是普拉达意大利总部在中国大陆惟一的直营机构,大陆所有城市的普拉达专卖店均由他们公司直营。截至目前,全国共有28家直营专卖店,沈阳只有两家,分别在两家高档商场中,不存在任何中间商和代理商。意大利总部也不可能直接授权给别的店铺,一些商铺想直接从意大利总部进口商品的可能性也不大,因为总部对商品的流出控制非常严。
而对于ISA名品店提供的授权书,普拉达时装商业(上海)有限公司负责打假的法律顾问潘先生也给出如下答复:“授权书没有普拉达的字样,落款也没有普拉达,像这个怎么可能是我们的授权呢?我们认为这个文件本身就是有问题的,我们没有见过这样的授权文件,当然这还需要进一步验证。此外,我们不可能代表其他人授权,别人也不能代表我们去授权。”
查询:沈阳ISA与“香港ISA”没关系
据了解,沈阳衣之冠服装设计有限公司在沈阳共有5家ISA名品店。
去过香港的时尚人士都知道,名牌同品牌价格最低的地方就是名牌时装精品店ISA(义莎)。 而香港ISA也是世界一线品牌的集合地和最受大陆游客欢迎的店铺之一。“沈阳ISA是香港ISA的分店吗?它们之间是什么关系?我爱人当初决定在这家店买东西也以为它们之间有关系。”消费者王女士表示,她现在对沈阳ISA的身份也产生了疑问。
记者查询得知,ISA在香港有四个名牌时装精品店和一个ISA特卖场,但在大陆没有开设任何分店及特约经营店。昨天,记者以消费者的身份走进某酒店内的ISA女装店。从店铺外面显眼的“ISA”三个字来看,与香港的ISA十分相似。一位销售人员坦言,她们和香港ISA并不是总店和分店的关系,她们只不过是采用了和香港ISA一样的经营模式。
核实:报关单与售卖品型号不同
为了证明自己所售商品均为正规渠道的进口商品。9月10日,沈阳ISA名品店店面经理崔女士为辽宁省消协提供了一张2011年11月21日的海关进口货物报关单。在该报关单上,清淅地写明进口6个规格型号为VA0220-064-NERO的普拉达男士斜肩包。而崔女士同时提供的一张本应附在王女士所购包中的一张中文标签上也标明,商品规格型号为VA0220-064-NERO。奇怪的是,王女士所购的普拉达包的“身份证”信息中却显示,该款包的规格型号为V160。
根据两个型号,记者通过网络搜索之后发现,规格型号为VA0220-064-NERO的普拉达男包与规格型号为V160的普拉达男包,根本就是两个不同款式的包。这就意味着,崔女士提供的海关报关单与此包没有任何关系。
走访:沈阳ISA卖的包没合格证
辽宁省消协维权专员何民表示,根据《产品质量法》27条规定,在中国大陆销售的产品必须有产品质量合格证,有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。进口公司品应该有进口公司的相关信息。昨天,记者分别走访了沈阳的两家普拉达专卖店,发现这两个店中的普拉达包内都附有合格证,而且商品的中文标签上有详细的信息,包括产品等级、产地、安全技术类别、面料成分、检验员编号、进口商信息、执行标准及生产日期等。
而在沈阳ISA名品店中,记者却发现该店的许多商品中文标签上只有价格、成分等基本信息,没有产品合格证、标签也没有标注产品的等级、安全技术类别、检验员编号等。一位销售人员表示,因为她们店商品的进货渠道与专卖店不同,所以才没有合格证。关于包的“身份证”卡片,服务员介绍有的商品有,有的商品没有,如果没有就是验货的时候不经意掉出去了。“我们卖出的产品不能参加保修,但我们比专卖店便宜几千元,有价格优势啊。”
澄清:盛贸饭店与ISA是租赁关系
因为沈阳ISA名品店有两家店位于盛贸饭店里,一些消费者怀疑,盛贸饭店会不会也参与名品店的经营。
昨天,盛贸饭店相关负责人告诉记者,沈阳盛贸饭店与ISA名品店只是商铺租赁关系,按照合同,ISA名品店的店铺经营与管理由该店自行负责。
沈阳晚报、沈阳网主任记者 张晓宁文并摄 实习生 李聃(沈阳晚报)