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——访Shape品牌创始人曾翔
身穿笔挺的西装，迈着矫健的步伐，满带自信的笑容，这是健身品牌“Shape”创始人曾翔在去年11月举办的ECIFestival国际数字商业创新节上给人留下的直观印象。凭借在健身行业的大胆创新，曾翔在此次大会上获得“2018ECI年度商业创新新锐人物奖”。
“创新分很多种，有的是颠覆性的创新，有的是微创新。在打造Shape品牌时，我们并不是进行颠覆性的创新，而是在很多商业模式的组成部分中进行了微创新。通过这些创新，我们希望给用户带来一种别具一格的体验。”曾翔日前在接受中国知识产权报记者采访时表示。
实干笃行的创业者
2018年3月，在人流量密集的北京朝外SOHO，一家潮酷十足的健身工作室开始营业，门店上大红色的“Shape”标识吸引了许多人前来围观体验。这正是曾翔创业伊始开设的第一家Shape健身房。
“在我35岁的时候，我便决定自己创业。其实这个年龄创业是机遇但也存在风险，但我就是想要去亲自尝试一下。”眼前的这位青年用笃定的语气说道。
说起投身健身行业的原因，曾翔向记者娓娓道来。“这一切，都要从我对体育的热爱讲起。”曾翔说，网球、排球、滑雪一直是他热衷的三项运动。尤其是网球，运动量大，“一对一”的对抗方式，更能激发他的斗志。即使是在事业最忙的时候，曾翔也从来没有放弃过一周至少两次的有氧运动。而之后任职李宁跑步事业部总经理的经历，也让他对体育品牌的运营有了一定的认识。
“真正的运动消费领域，只有跑步和健身两大赛道。健身市场较为成熟，形成了一定的支付规模，只是现有的供应端跟不上消费端的变化节奏，尚存较大的市场空间和改造行业的机会。”曾翔告诉记者，2017年在美国休假的他，把美国健身市场的新模式都体验了一遍。经过对美国市场的考察，曾翔在2017年下半年回国后，就开始寻找有丰富经验和值得信任的团队成员，组建成团队，共同创立了新型健身潮牌“Shape”。
Shape品牌创立初期，并非一帆风顺。“刚开始经营Shape时有些理想化，因没有充分考虑到用户的多层次需求，仅是一个会员跟随视频健身的团课，显得太单一，流水的上限也非常明显。”曾翔说，去年5月中旬，他在中关村开设了第四家门店，从单操房调整为多操房，店内增加了拳击、战绳等功能房，店铺面积由之前的300平方米扩大到500平方米左右，会员数量因此迅速增加。
如今，在短短一年多的时间里，Shape已在北京核心商圈开出12家店铺，并先后拿到真格基金、清流资本、创世伙伴资本的三轮上亿元融资。据了解，截至目前，Shape周复购率达90%以上，会员转介绍率超过70%，会员月均消费次数大于10次，在多方面刷新了行业记录，成为健身行业当之无愧的一匹“黑马”。
“我们想挖掘的不是小部分人的团课需求，而是要挖掘会员的健身综合需求，以及推出适合更多人群细分的产品。包括将来从健身迈入到其他消费场景，都需要有足够多的产品和点位进行开店，要有品牌和数据作为支撑。”曾翔说。
坚守品牌的新青年
“品牌是健身工作室无形的财富，每一个品牌在发展中都需要在体验与服务上投入大量的精力与资金，而品牌的打造离不开创新。什么是品牌创新呢？于我而言，便是一定要打造有调性、辨识度和溢价能力的品牌。”曾翔表示，Shape要成为高端、有调性、专业的代名词，以及时尚潮流年轻人士的聚集地。
“在创新实践中，我们通过开发新课程、用智能穿戴设备和数据把运动成果可视化，让会员能更直观地了解自身变化，并同时通过丰富的线上线下运营活动，充分调动会员积极性，并不断激发用户粘性。”曾翔告诉记者，“例如，我们通过将智能穿戴设备和课程内容以及会员运营紧密结合，用户在签到时需要绑定智能手环，全程记录会员的心率、燃脂等所有运动数据，智能系统按照一定的规则将课程消耗的卡路里数据转化成会员积分，用来抵消下次课程的部分费用。”
在曾翔看来，品牌的创新离不开对其进行保护，而这也是他从刚开始创业时便一直都在做的事情。“在第一家店开出的一个月后，我便对吉祥物、品牌标识、口号等提交了商标注册申请，现在相关商标已获准注册。而且，我们对BodyShaperTM循环全能课、战绳轰炸、拳击101、终极格斗、Shapebox、原力觉醒等自研课程都进行了著作权登记。”
“开一家店，服务质量很容易跟得上，当开到100家店时，是否还能保持同样的服务质量，值得行业从业者深思。因此，我们在打造品牌的时候，也注重保持品质。”曾翔告诉记者，在Shape课程安排上，以杠铃塑形、燃脂搏击等七大健身课程组成的莱美课（LESMILLS）占比60%，自研课40%，并且在动作库、音乐等方面持续完善。目前，在课程质量方面，Shape已经赶上甚至超越行业领先水平，形成多方面覆盖的健身空间。
“之前，由于对体育行业和健身品牌不是特别理解，Shape走过弯路，但很快做出了调整。现在我会把最近的发展情况进行经验总结，连同新的洞察放入Shape自研课项目里，希望未来的产品兼具娱乐性和专业性。”曾翔说，规模化扩张和品牌效应是相辅相成的，只有在消费者心中有足够的声量，Shape才能具备足够的品牌号召力。
“健身空间是我们快速切入健身市场和打响品牌的切入口，但我们的最终目标是要成为会员的健康驿站，全方位管理会员的身体健康。”谈及未来，曾翔充满信心。（本报实习记者熊花平）
（编辑：蒋朔）
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