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4月8日凌晨0点，一辆小型客车驶出武汉西高速收费站，标志着武汉连续76天的交通管控告一段落。而对于居住在武汉的佛祖岭C社区、D社区、流芳社区的居民来说，社区门口还有一个再熟悉不过的身影依然在坚守——他就是武汉东湖高新区知识产权办公室（下称知识产权办公室）主任何兆忠。两个多月以来，秉承着知识产权人的使命，在何兆忠的带领下，办公室副主任陈仁松、吴健、彭显根，干部赵东、郑小立、周麒、郭珍珍、喻宏信下沉到三个社区，连续奋战在前线岗位，谱写出一曲知识产权人负责任、敢担当、有作为的抗“疫”之歌。
入户排查织防线
根据武汉市新冠肺炎防控指挥部第12号通告，所有住宅小区应实现封闭管理，知识产权办公室下沉干部便主动与流芳社区居委会共同研究，制定了卡口巡查、小区巡查、围栏巡查的常态化巡查制度。同时，安排下沉干部和社区工作人员一起长期值守在佛祖岭C社区、D社区、流芳社区小区卡口。督促物业保安严格对进出人员、车辆进行管控，做好体温排查和出入登记，引导居民有序领取团购物资，最大限度控制人员的流动，并做好为三个社区7000余户居民的服务工作……两个月以来，这成了知识产权办公室下沉干部的工作日常。
实际上，从大年初三开始，在高新区产业发展与科技创新局的统一领导下，何兆忠和知识产权办公室全体干部职工，坚决执行疫情防控指挥部命令，奉命下沉到三个社区协助疫情防控。“我们下沉干部与社区工作人员和民警一起，每天都要在三个小区进行内部巡查，劝返下楼居民，每天早上检查小区出入口物理封闭和围栏损坏情况，协助督促社区物业先后修补加固出入口、围栏。”何兆忠说，常规化、全方位的巡查对防止居民下楼聚集、穿越围栏外出、阻断疫情发展起到了重要作用，因而必须时刻坚守，不能懈怠，阻击战“疫”，不赢不休。
流芳社区是其中的一个大型社区，拥有60栋楼房、122个单元、居民4764户，人数达1万余人。2个多月以来，知识产权办公室6名下沉干部与社区干部、公安民警为社区的疫情防控工作尽职尽责，坚守岗位，从不间断。2月6日至8日，根据指挥部要求进行入户大排查，6名下沉干部顶风冒雨、克服夜晚入户的困难，先后排查了2032户居民。由于部分社区老年人数量居多，很多老年人听力不好，给摸排工作带来了极大的困难，下沉干部在3天的时间内反复摸排，确保做到不漏一户、不落一人，为流芳社区疫情防控摸清了底数、筑牢了防线。
人工智能助防控
如何在人口数量大、情况复杂、特殊群体比重高的流芳社区做好疫情防控成为知识产权办公室下沉干部面临的关键性问题。从下沉到社区的第一天开始，他们一直在探索科技和知识产权参与防疫的新模式，以缓解社区防控人力短缺问题。在疫情最为严峻的时期，全面彻底排查是疫情阻断的关键环节。面对排查任务量大、时间紧迫、人手短缺的状况，知识产权办公室下沉干部根据社区防控需求，主动联系协调武汉鸣鸾信息科技有限公司，引入“猎星”电话排查软件，充分发挥人工智能和大数据作用，预先设置电话疫情排查的具体问答内容，自动向居民进行电话摸排并通过后台直接将摸排数据信息反馈给社区工作人员。
在社区实行封闭管理后，生活物资供应保障便成为下沉干部的重要工作任务。为了解决配送“最后一公里”问题，下沉干部协调由武汉百牛科技服务有限公司设计研发的新石器无人运输车进行物流配送，该无人运输车囊括了自动驾驶和车载智能货箱相关的100多件发明专利，具有自动识别红绿灯、自动避障等特点，一天可以往返工作10余趟，单日送货量累计可达5000公斤。该设备具备感知协同、计算协同、智慧协同三大优势，最大程度避免人员聚集带来交叉感染的可能，同时有效缓解了人力短缺的问题。
此外，为了解决卡口人手不足、额温枪不灵敏等各类问题，何兆忠还和下沉干部积极联系武汉依迅电子信息技术有限公司，协调引入了“北斗+人工智能（AI）”体温检测仪。该AI体温检测仪无需接触、操作简单，居民只需站在体温检测仪前进行人脸扫描识别，机器就会实时显示体温状况，并提醒未戴口罩的居民戴上口罩，取代了接触式近距离测温方式，极大地提高了工作效率，实现了无接触式测温。“科技和知识产权参与到疫情防控当中，成为打赢这场阻击战的有力支撑。”何兆忠说。
防疫复工两手抓
在投身到社区防疫工作的同时，知识产权办公室干部通过电话、网络等形式慰问重点骨干企业知识产权负责人，了解企业受疫情影响，鼓励在线做好知识产权保护工作。同时，在武汉市知识产权局的支持下，知识产权办公室联合东湖高新区知识产权服务业协会发出《武汉东湖高新区知识产权服务业积极应对新型冠状病毒肺炎疫情倡议》，并协调联系知识产权服务机构为企业开展在线培训。
据统计，截至3月29日，知识产权办公室共举办了6期知识产权园区行线上公益培训，开展了关于知识产权服务机构受疫情影响情况以及复工复产情况的问卷调研，发布了《新冠肺炎疫情对武汉知识产权服务业影响的调查分析报告》。目前，东湖高新区重点骨干知识产权服务机构已陆续复工，实现在线远程办公，知识产权业务恢复到疫情前的80%。
“目前，以武汉为主战场的全国本土疫情已基本阻断，佛祖岭C社区、D社区、流芳社区也全部评定为无疫情社区，这是对我们连续多日奋战的最大的认可。”何兆忠说，现在他们依然坚守在佛祖岭社区和流芳社区，一刻也没有放松警惕，继续落实一线防疫措施，筑牢社区疫情防控守护网，以知识产权人应有的责任、担当和作为，助力社区坚决打赢疫情防控的阻击战。（柳鹏）
（编辑：蒋朔）
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