8月25日，中国（济南）知识产权保护中心走进中国重型汽车集团有限公司开展专题研讨交流会，这是济南中心联系服务千企行动的“第一站”，也是落实《知识产权联系服务千企三年行动方案》中的“第一环”。会上，济南中心向中国重汽提供了知识产权协同服务内容清单，内容涵盖专利、商标、预审案件提交系统各功能模块全流程操作和企业海外知识产权保护等10个业务板块，并针对中国重汽提出的快速预审、快速授权、专利深层次挖掘、高价值专利培育及高层管理人员的知识产权培训等需求，提出了后续帮扶落实意见和措施。目前，中国重汽已通过济南中心提交3件专利申请，其中1件实用新型在国家局授权阶段，仅用时5个工作日。走进企业开展服务是济南中心推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，落实市市场监管局党组关于推行“一线工作法”、开展“四服务”活动的部署要求的重要一步。
今年起，济南中心将利用三年的时间，集中联系服务1000家企业，推进知识产权服务窗口前置、知识产权保护要素前移、知识产权资源平台下沉，面向企业开展全方位、深层次知识产权服务，精准匹配企业知识产权需求，精准解决知识产权难题，帮助各类创新主体提高运用知识产权制度的能力，打通知产服务创新主体的“最后一公里”。根据《方案》，服务企业主要从以下三个方面开展。一是“重点”突破，点对点帮扶。以知识产权协同服务工作站为依托，实施知识产权重点帮扶。通过建立工作站，为有一定知识产权工作基础的创新主体以及知识产权需求集中度高的产业园区、孵化器、平台等提供更加精细化的服务。整合济南中心工作职能、现有资源和业务知识，面向重点企业加强政策与服务供给，打造高效便捷的服务企业直通车，促进企业知识产权发展需求与优质服务资源有效匹配，并以点带面形成示范。二是“全面”覆盖，面对面对接。以知识产权联系服务制度为支撑，提升服务企业覆盖面。济南中心业务部室每名干部职工每年联系服务10家企业，深入企业一线，当好知识产权政策宣传解读的“宣传员”，收集企业需求、消除信息不对称的“联络员”，开展知识产权业务指导、解决企业知识产权实际难题的“辅导员”。目前，已确定240家企业作为2021年度联系服务企业。三是“集成”服务，一对一定制。坚持全面服务和精准服务相结合，调动和整合济南中心知识产权服务资源，建立面向企业的知识产权知识、技能标准服务内容，给予“套餐式”集成打包服务。目前已完成第一批服务内容打包，包含基础知识、申报审查、保护维权、导航运营、信息服务等五方面内容，制作对应宣讲课件18个，宣讲内容800余分钟。同时，坚持需求导向，根据企业不同需求，围绕企业不同阶段、不同需求，为企业提供有针对性的“定制式”“滴灌式”的指导服务。下一步，中国（济南）知识产权保护中心将不断创新服务理念，改进服务方式，畅通千企服务通道，推动知识产权服务供给侧和需求侧精准对接，加强知识产权保护，激发创新创业活力，为全市经济高质量发展提供有力支撑。
