“锤子科技”创始人罗永浩,这回被自己给“锤”了。12月15日,罗永浩通过社交媒体承认,11月28日其“交个朋友”直播间所销售“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为假冒伪劣产品。“尽管手续齐全、流程合规,但产品还是出了问题,这让我们感到万分抱歉和愧疚”,他表示对消费者先行三倍赔付,并称已报案。
尽管罗永浩强调是供货商涉嫌伪造证件、假冒伪劣商品和故意欺诈;尽管供货商一口咬定是“晚上仓库操作”发错了货,发成了“款式一样”的针织衫,但无论是供货商还是带货直播,目前都很难抹掉知假售假的嫌疑。从媒体报道中可以看到,老罗卖的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,原价688元,直播到手价只有79.9元。稍有点常识的人都知道,别提啥“皮尔卡丹”,实打实的羊毛衫,这个价格半件都买不到。再说,即便是真的羊毛衫,价格如此大跳水,减去给老罗卖力吆喝的“辛苦钱”,减去商家利润,这款“羊毛衫”成本能买几多羊毛?刚刚被职业打假人王海质疑其直播所售漱口水为“假洋货”知假售假,老罗涉险脱困;但从直播卖了假羊毛衫来看,老罗似乎对带货售假的严重性还是认识不足。直播带货已然成为当下最火的新业态,但是,因直播售假而翻车的大有人在。不管老罗是真不知这里面的弯弯绕,还是为了赶快还债、取消限高而闭着眼睛挣快钱,至少直播团队选品不严格的事实不容否认。
就算供货商“夜里”发错货了,在直播间也不验一下货吗?如果连针织衫和羊毛衫都分不清,还怎么向消费者卖力推销?消费者跟着名人主播买货,更多是出于对名人本身信任有加。如今罗永浩直播售假已经落下实锤,及时道歉和打算赔偿,显示了应有的担当,但购买该商品的消费者多达两万多名,再怎么事后找补,粉丝们的信心受损是肯定的。今年4月老罗刚开直播观众就是4800万之众,想来此次事件的负面影响面也小不了。17年互联网打拼,如今老罗可谓“重伤不下火线”。但是,个人商业价值受到打击,外因往往是次要的,自我选择才是主因。
希望老罗以及其他“头部”主播,爱惜自身羽毛,也珍视消费者的信任。这不仅是给自己的人生和事业留一线生机,更能让直播带货这个朝阳行业行稳致远。记者 侯江