截至2月18日，江苏南京市江宁区共立案调查15起，暂扣假冒等口罩64660只，暂扣数量位居南京市首位；涉嫌假冒伪劣、三无、虚假宣传等多种行为。这些数字的背后，是江宁区市场监管局重拳出击、铁面无私，保障市民安全和合法权益的信心和行动。
两地投诉并案处理查处假冒口罩
2月1日，江宁区市场监管局高新园分局连续接到多个投诉，都反映自己在一家药店购买的“飘安”口罩有质量问题。执法人员事先已经了解到，目前流通的“飘安”牌口罩的确假冒的很多，就立即来到该药店进行检查，但未发现有现货。经现场调查询问，药店承认自己年前进了一批货，有多个品牌，其中就包括“飘安”口罩，共计120个，执法人员立即告知药店，并令其立刻召回。最终合计召回了91个涉嫌假冒的口罩，执法人员当场予以了查扣，并展开调查，全力追溯供货方。
无独有偶，开发区分局同样接到了内容相似的投诉，也是反映“飘安”口罩质量问题，经调查后发现，和高新园分局处理案件的供货方指向了同一个人。
江宁区市场监管局迅速做出并案处理的决定，并立即对当事人进行调查，经查该当事人共计销售假冒“飘安”口罩240个，无法提供合法的来源、票据等。目前，已被江宁区市场监管局以涉嫌侵犯注册商标专用权立案调查。
一个价格的投诉发现“三无”口罩
“我通过微商买了一盒口罩，50个，他们卖5元/只，我觉得价格太高了，你们管吗？”1月31日，江宁区市场监管局接到了一个12345工单。在现场处理纠纷时，细心的执法人员发现虽然消费者手上的口罩看起来质量不错，但是在外包装上却无厂名厂址、无生产日期、无保质期。执法人员立刻将此次纠纷转为案件办理！经现场询问微商，顺藤摸瓜找到了货物所在地——一家母婴店。“是我朋友帮我拿的货，他就在口罩厂。出口的口罩，所以没有中文。”店主一直狡辩道，“你看看质量很好的，我总共拿货10000只，就卖了50只。”但店家除了能提供一家普通口罩生产厂家的营业执照复印件照片外，其他资质、票据均无法提供。经清点，执法人员依法对现场的9949只无中文标签、无生产日期、无保质期的假冒口罩进行暂扣。
一个简单的纠纷牵出复杂的案情
“我想投诉，我通过电商买的儿童口罩好像质量不太好，闻起来还有一股味道。我怕孩子戴了有问题。”2月2日，一位母亲打来一个投诉电话，反映自己买的儿童口罩不太好。执法人员随即根据投诉信息来到注册地却找不到经营户，也无法通过系统留的联系方式找到负责人。
“疫情防控期间，任何一件关乎民生的事都马虎不得！”执法人员人员又通过联系投诉人来到发货地址，依然一无所获。
有着高度职业敏感性的执法人员，凭借多年办案经验，觉得事情没那么简单。便在发货地址的周边作了一番询问，得知在附近的一个居民区好像有人在卖口罩。执法人员迅速对该小区开展拉网式排查。
最终，一个堆放了很多纸箱子的院子引起了他们的警觉。经检查，发现屋内有大量待销售的口罩，存在无厂名厂址、生产日期和有效期等问题，而现场有人正在徒手装袋、装箱、打包。执法人员立即叫停了他们的违法行为。
经过四个多小时的清点，现场共有36898只假冒口罩，执法人员依法全部进行查扣。在清点的时候，执法人员发现，一些儿童口罩不仅涉嫌伪造厂名、厂址等信息，外包装还印刷有“防流感防传染病”等医疗用语字样，涉嫌违反《中华人民共和国广告法》相关规定。目前该案已被立案，正在调查过程中。
不明码标价，顶格处罚
“同一天5个投诉都和这家超市有关，马上去看看情况。”江宁区市场监管局禄口分局在同一天接到了5个内容相似的投诉，都投诉一家超市买的口罩价格很高，但是在难买口罩的情况下，又不得不买。
“你这口罩进价多少？卖多少钱？”执法人员到现场后，立即展开了调查。
“我这都是正规渠道进来的，票据我都有的。”超市负责人立即回答，“我进价18元/个，卖21元/个，没卖贵，真的没抬价格。”经调查，执法人员发现超市负责人所言属实，口罩的进货来源、购进发票和检验报告都齐全。
“所有商品都必须明码标价，偏偏口罩你不标价？”执法人员严厉地跟负责人说。最后，执法人员当场对该超市未明码标价的问题进行了立案，并最终作出顶格处罚5000元的决定。
“到目前，我们全局总共接到1000条左右和口罩有关的投诉，我们经过梳理排查，有89条可能和案件有关，经深入调查共立案15起。”南京市江宁区市场监管局公平交易科科长朱永林介绍，“普通消费者也许不会意识到自己买到的产品是有问题的，但我们会持续高压，对违法行为一打到底、严打到底！”（聂俊、蒋伶俐）
