法制日报北京7月18日讯记者余瀛波“做网店没经验，销量上不去？我们为您提供网店代运营服务，承诺做到年800万元流水！”不少淘宝新卖家看到这样的广告都会心动。然而，从警方公布的案例来看，这些打着“帮你开淘宝店、轻松月入万元”口号的代运营公司都是骗人的！
近日，深圳、广东、郑州警方接连宣布破获假冒淘宝官方身份，以帮开淘宝店为名，骗取服务费用的假冒代运营诈骗案，涉及受害者多达上万人。
就这一情况，淘宝网服务市场负责人怡辰今天发出呼吁：淘宝新手卖家不要轻信网络搜索或社交软件上“毛遂自荐”的网店代运营推销。另外，淘宝网正严管有淘宝账号的代运营公司，发现有欺诈行为立刻清退并支持商家维权。
“在淘宝网上开店是免费的。正规淘宝代运营，绝不会以开店作为收费理由。”怡辰提醒说，随着电子商务的快速发展，诈骗团伙盯上了淘宝，想出了冒充淘宝官方身份，以帮助开店为名骗取大额“服务费”的犯罪手段。
“不法分子，通过社交软件群和搜索引擎广告推广等方式，以‘一夜爆发’、‘谈恋爱’等金钱、感情为诱饵，诱骗不了解电商行业的青年人去淘宝开店。在淘宝与警方联手破获的多起假冒淘宝代运营诈骗案中，这些犯罪团伙都是先利用‘美女’以恋爱名义骗取男被害人的信任，之后让其去开淘宝店，随后即要求不断支付开店等服务费。”怡辰透露，一旦被害人按要求支付数千元甚至上万元服务费后，这些“美女”便立刻消失了，只留下一个没有任何商品的“幽灵”店铺。
“其实这些‘美女’背后都是男性，他们每拉来一单都有高达40%的提成，远远高于正常代运营业务提成。”怡辰说。
据怡辰介绍，正规的代运营服务包含了“客服”、“推广”等业务，成本很高，一般情况下，服务费用每月都有上几万元。这使得正规代运营的客户群体多是企业，很少有个人。
怡辰还透露，在打击假冒淘宝代运营中，曾出现地方执法部门因搞不清假冒代运营公司的真实身份而没能立案的情况。涉嫌诈骗的假冒代运营公司，不少都打着淘宝官方授权的旗号，其公司名称也多带“淘宝”、“阿里”、“蚂蚁”、“菜鸟”、“支付宝”等与阿里相关的业务名称。
“这一方面蒙骗大众，另一方面也给阿里巴巴造成了恶劣影响。这些未经授权，擅自使用阿里产品或交易平台名称的代运营公司，已严重侵犯阿里巴巴的权益。阿里正考虑用法律手段，追究这些公司的责任。”怡辰说。
怡辰还透露，为保障商家利益，随着系统的不断完善，正规淘宝代运营公司会有备案，并在服务页面展示。未来，淘宝也会对交易链路进行管控。“今年7月20日代运营交易系统上线后，我们会保留商家和代运营公司的部分合同内容以及交易信息，以协助解决今后可能出现的维权问题。”怡辰提醒商家，与代运营公司交易时尽量不要私下签署合同、打款，而是在淘宝平台上完成交易，以确保出现纠纷时平台能协助双方解决问题。
另外，淘宝网正逐步完善规则，加强对代运营公司的管理，包括严格准入制度并增加惩处机制。而通过审核的代运营公司，未来淘宝也会考虑对其增设严格的考核制度。
“入驻服务页面的代运营公司，发现有严重违法违规情况的，如‘欺诈’会被立刻除名。如果其服务品质，如商家投诉率、商家服务满意度等过低，没通过季度考核，淘宝会对其做警告和降低展示程度的处理。如果三次考核都不过，同样会被除名。”怡辰说。
