随着小米产品的热销和品牌价值激增,假冒伪劣商品制贩者也盯上了小米。针对市场上猖獗的售假制假情况,小米公司迅速行动,从2012年起,近几年维权涉案金额累计高达3亿元,有力的保障了消费者的权益,用实际行动维护了企业的品牌价值。此外,在树立维护企业品牌的过程中,小米强化打假维权机制建设,以自主创新、品牌建设和打假维权融合作为创新发展的三驾马车,编织出了一张知识产权保护的大网。
对制假售假零容忍小米打假成绩蜚然
据统计,大规模的小米手机制假贩假出现在2012年,2012年小米正品机销售量为700万台,而整个山寨市场售出了远超700万台的山寨小米机。2013年假小米手机更是呈泛滥之势,从原材料生产到整机组装,从供货渠道建立到最终客户销售,形成完整产业链。全国各地假小米之家、假授权维修网点、售假柜台层出不穷,网络售假更是猖獗。某电商平台一家销售小米相关产品的店铺,半年累计销售额高达3000万,其中只有270万左右的货品是从小米公司官方渠道购入。2015年仅通过小米鉴定APP鉴定出的假冒小米手机就有75858部,约占总鉴定量的10.5%,货值金额高达7900万。
2016年4月6日,通过前期线索调查,小米工作人员联合深圳市场监督管理部门对一假冒小米产品销售点进行了突击检查,当场查扣高仿小米电视44台。4月23日,在深圳南山区,与当地公安部门兵分两路,追踪转运车辆,检查批发商仓库所在地,现场查获14000余片假冒小米系列手机屏幕总成,货值金额400余万元,刑拘涉案人员4名。5月28日,对深圳市一家未经授权生产假冒小米移动电源,联合深圳公安局龙华分局,对生产窝点进行了查处,共查获移动电源1775个,并对该窝点负责人进行刑事拘留。从“3.15消费者权益保护日”到“4.26世界知识产权日”,小米打假维权的脚步一直没有间断。
2012年小米共进行了9次成功的打假维权行动,累计查没假冒小米手机整机3000余台、电池等半成品及相关原料配件十余万个,涉案金额近千万;行政处罚7人、刑事拘留6人。2013年小米协同工商对深圳、武汉、北京三地各大电子卖场进行了不间断清扫,协同公安部进行了横跨重庆广东四川三省的联合打假专项行动,累计查获假冒小米手机整机14500余台、电池等半成品及相关原料配件不计其数,涉案金额3500余万元;行政处罚16人、刑事拘留22人、网上追逃3人、批捕4人。2014年小米全年协同执法机关展开打击制假售假案件合计123起,其中大型执法活动超过20次,端掉制假工厂40余个,累计查没上万台假冒小米手机整机,涉案金额近2亿人民币。2015年全年办理打假违法案件448宗,涉案金额1200余万元,查获假冒小米产品共计23万件。
小米“编织”知识产权保护的大网
从2012年开始的打假维权之路,到2016年成立安全部专门负责打假维权工作,经过四年的从无到有,不断建设拓展,小米形成了一套较为完整的维权打假工作体系,对假货零容忍。在树立维护企业品牌的过程中,小米强化打假维权机制建设,把自主创新、品牌建设和打假维权融合作为创新发展的三驾马车,编织出一张知识产权保护的大网:
专利及商标申请力度加大,为进军国际市场做铺垫。加大专利及商标申请力度,是小米公司在品牌建设中,特别是未来海外市场的开拓中最重要的一环。小米2012年之前仅拥有35项专利,而到2015年小米申请的专利总数超过6000件,仅2015年,小米发明专利申请就达到3738项,相比成立初期增幅超过100倍。驰名商标的申请也已启动,目前已申请“MI”、“小米”,便于跨类别保护及打击傍名牌问题。目前国内商标近2000个,国际以前多个,除小米,XIAOMI等核心商标以外,同时拥有MIUI、米兔、MITU,红米,米聊,米家等系列商标。
因米粉成就小米,打假维权还靠米粉。无论是从MIUI系统,再到用户深度参与的小米手机定制,小米一直秉承着与用户交朋友的理念,以品质和服务获得口碑,同样打假维权米粉更是最主要的力量和最强大依靠。2014年1月,小米社区及小米官网专门开设了打假专区,号召米粉一起提供线索,举报和抵制制假售假的不良商家。同年7月,小米发布“小米鉴定”APP,帮助用户辨别小米手机真假。2016年初,设立新浪微博“小米打假”公众账号,实时曝光制售假案件,震慑不法分子,宣传小米打假理念。
与行政机关深度合作,线下维权主动出击。依托工商、公安等政府部门,深度合作开展维权行动,从政企互动中获得企业发展助力,实现打假维权的全覆盖。目前已经协同全国多地的行政执法部门开展打击假冒小米产品的专项整治行动,今后将会扩散到全国,特别是山寨货泛滥的三四线城市及偏远地区,开启真正的对假货零容忍运动,大案小案都要做,一个假货也要抓。并会与更多的专业知识产权代理机构合作,广泛搜集线索,扩展批量诉讼范围,同时会加大刑事案件的诉讼比例,加大惩治力度和震慑力,2015年全年批量诉讼共480次。
与各大电商平台合作,线上打假不放松。线上网购平台已成为电子类产品假冒伪劣产品分销的重要渠道,为从源头遏制售假,小米与阿里巴巴、淘宝、天猫、京东等网购平台建立了深度维权合作,利用大数据加强监测销售店家的产品信息,如发现售假信息则主动出击深挖线下线索,实现线上线下、制假售假共同打击。2015年,通过线上电商平台初选目标128个,已取证60个,采取公证购买侵权产品,后进行批量诉讼。并加入中国反钓鱼联盟(APAC),与各大搜索引擎建立反钓关系,全年发现并处理钓鱼网站23个。
同时为了宣传小米的打假维权理念学习各行业先进的维权,公司积极参加打假维权相关行业协会组织的各种会议和活动,与行业协会保持着良好的沟通合作,2015年4被中国反侵权联盟评为“中国反侵权假冒十大维权打假单位”。
坚持技术创新、品牌美誉度和产品高性价比是小米不变的初心,也是大众创业,万众创新的坚实基础和光辉成果,我们将一如既往,做有实体经济的互联网行业排头兵。