近九成手机预置软件不可卸涉嫌违法侵权

存在偷流量、占内存、盗信息等每部手机安装一个不可卸预置软件，厂家赚0.8元到5元

深圳市消委会近日一项调查显示：20台智能手机中，有19台存在预置应用软件，其中88.91%不可卸载，这些软件还偷流量、盗内存、占信息……

法律专家指出，预置软件不可卸载损害消费者公平交易权，监管部门应建立手机厂商预置软件申报与备案制度，还消费者自主选择的权利。

九成预置软件不可卸载

“后台悄悄运行、占据不小内存、流量越耗越大。”家住北京的王海涛告诉记者，他的手机购买时预置了不少游戏软件，非常耗流量，要是小孩趁大人不注意，偷玩一次就要被扣几十块钱。

“这些预置软件无法通过正常途径卸载，要想卸载，必须获得ROOT权限，但获得权限强制删除后，手机的售后服务就会受到影响。”王海涛说。

无独有偶，今年6月，深圳姚小姐认为其iphone手机预置软件非常多，像指南针、股市、邮件这些软件用不着又删不掉，她怀疑这些软件监控与窃取用户私密信息。

近年来手机预置应用软件乱象增多，国家工信部在2013年4月发布通知，要求从同年11月起手机生产商不得预置五大类恶意软件。

但深圳市消费者协会此前的6873份调查问卷显示，95.32%的用户表示购买的手机中存在预置应用软件，其中88.91%的预置应用软件不可卸载，98.6%的消费者认为这些预置应用软件不能卸载是不合理的。

对此，今年10月，广东省23家消委会联名上书工信部，要求手机预置应用软件与支持手机基本功能的系统软件分开，并且允许消费者自由卸载。

每部手机每预置一个软件，厂商向软件商收0.8到5元

艾媒咨询数据显示，2013年，近八成用户反映其智能手机中含有15个以上第三方预装软件，其中含有31到45个第三方预装软件的用户占32.8%，仅有7.6%用户表示新买智能手机里的第三方预装软件数只有5个或以下。

一位业内人士透露，国内智能手机被预置软件“绑架”的现象很普遍，其中不少是“流氓软件”，后台自动运行，偷跑流量，大量占用手机内存，影响手机运行速度，其中一部分可能会泄漏用户信息。

广东省消委会数据显示，仅安卓市场就有近30万个手机应用软件，目前国内预置软件市场的规模已经超过30亿元。众多商家对手机预置软件业务如此热衷，是因为手机预置软件背后存在着利益链。

“商家提供手机预置服务有利可图且利润惊人。通常单台手机每预装一个软件手机，厂商可向软件商收费八毛钱到五块钱，以此降低手机生产成本，从而在市场上形成价格优势，而软件开发商推广了软件增加了用户使用量，进而实现其经济利益。”上述业内人士称。

专家：预置软件不能卸载违法

“手机预置软件无法自由卸载违反了《消法》和《反不正当竞争法》。”北京律师邱宝昌说，消费者有权决定买什么样的手机，有权选择应用软件，生产商或经销商预置不能卸载的手机软件，侵犯了消费者的自主选择权。

业内人士指出，在智能手机软件预置方面，目前法律和政策存在空白，从去年11月1日起，工信部发布了《关于加强移动智能终端管理的通知》，对移动智能终端安全能力和预置应用软件提出了管理要求，但这仅仅只是针对生产厂家有约束作用，由于缺少具体的惩罚措施，其他流通环节也存在被安装预装软件的可能。