今天，知识产权信息珠珠给大家分享带来的《京东开启无界零售推出四大创新产品》，如果您对京东开启无界零售推出四大创新产品感兴趣，请往下看。
10月17日，京东集团举办了“京东零售创新战略暨全球好物节启动发布会”。会上，京东集团展示了其在未来无界零售中的技术创新，并推出了无人仓、无人货车、无人超市、无人便利店等四大创新产品。与此同时，京东集团不断加强在无人配送领域的专利布局。截至目前，京东集团已在数据处理、信息交换、安全加密、仓储系统等方面提交了400余件发明专利申请。
京东集团CMO徐雷认为，未来的零售一定是无界的。从消费者、场景、供应链到营销，变得极为分散、多变，跨越时间、空间的任何限制，打破生产商、品牌商、平台商的界限，数据充分融合流动，推动行业效率全面提升，而京东也将以全面拥抱“无界零售”的战略思维打造一个全新的“双十一”，推动各种融合产生化学反应，为消费者创造全新的购物体验，并为行业带来积极的变革力量。
京东集团副总裁韩瑞介绍，今年京东好物节将全面覆盖全球200多个国家和地区，同时不仅仅在线上，京东在全国线下布局的超过160家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店、超过5000家京东家电专卖店，以及沃尔玛在全国的400余家门店、京东合作品牌商家的近万家门店和接入京东掌柜宝的数十万家便利店都将通过全新的门店科技与大数据系统完成和京东平台的融合，打造一个集时尚、科技、创新、无边界于一体的全球好物节。
加强无人设备创新
京东物流致力于打造“中国商业社会的基础设施提供商”，随着无界零售时代的到来，技术成为实现零售变革与创新的强大驱动力。目前，京东已实现了仓储、分拣、运输、配送、客服全供应链环节的无人化，大促期间，这些无人科技的应用将越来越广泛和深入。
今年“双十一”期间，北京、青岛、上海、广州、武汉等13个“亚洲一号”智慧物流中心全面启用。此前曝光的全球首个全流程无人仓、昆山无人分拣中心以及全自主研发的武汉无人仓是今年“双十一”的重要参与者。全流程无人仓属于上海亚洲一号整体规划中的第三期项目，仓内自动化、智能化设备覆盖率达到100%，实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化，日处理订单的能力超过20万单，将有效化解“双十一”潮汐性订单。
无人机进一步扩大了常态化运营的范围和航线，在“双十一”期间将在西安、宿迁、韩城等地开通数十条无人机配送航线，为当地老百姓提供服务；配送机器人已经覆盖到北京、浙江、陕西、湖南等多地的高校园区。另外，京东集团分别联合上汽大通与东风汽车共同研发的京东无人轻型货车也已在交管部门指定的路段开始了路试，并将开展更加深度的战略合作。
今年“双十一”前夕，京东物流将推出“智能客服”，将京东智能助手JIMI与人工客服咚咚深度融合，实现人机共线服务，在快速响应客户需求、提供精准服务、提升客户体验的同时，大幅节省人力成本，提升运营效率。
京东集团高级副总裁马松介绍，今年“双十一”期间，京东自主研发的无人便利店和无人超市将在京东全球总部园区正式开业。无人便利店背后的京东智能门店科技系统是全球首个可模块化组装的智能门店系统，其中包含“智能货架”“智能感知摄像头”“智能称重结算台”“智能广告牌”等模块，能灵活组合，适应超市、便利店、加油站、机场、酒店等各种应用场景。无人超市则通过人脸识别、图像识别等技术，打造了全场景、即拿即走、数字化运营的完整无人店方案，有效推动了线下店的成本、效率、用户体验优化。
此外，京东物流集团还联手京东Y事业部打造了“诸葛？智享”智慧供应链商家开放平台，帮商家智能预测消费需求、智能布局库存并补货、智能排产，卖什么、卖多少、库存怎么安排、什么时间送到顾客手上都一目了然，让商家对“双十一”销售运筹帷幄。
开展巨头强强联合
除了加强技术创新外，京东集团还与腾讯公司联手，为品牌商推出无界零售解决方案。
大会上，京东集团宣布和腾讯公司开展合作，在“双十一”期间将面向线下品牌商推出“京腾无界零售解决方案”，以腾讯公司的社交、内容体系和京东集团的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。这也是京东集团提出无界零售理念之后，推出的全面赋能品牌商的解决方案。“双十一”期间，将有几个零售巨头参与该方案的测试，覆盖线下几千家品牌门店，加入该方案的品牌商将会迎来京东优质会员和腾讯海量用户资源的强力支持。
以往某个品牌的消费者可能在电商平台浏览并购买商品，在社交媒体看到这个品牌的广告，还会去线下门店购物，但这三个场景是完全孤立的。品牌商只能在不同的场景（电商上做促销、社交平台上投广告、线下门店打折或会员促销）分别投入资源，产生的大量数据也无法融合，交易也不能同步。这成为品牌商的三大痛点。
目前腾讯公司的社交产品，包括微信、手机QQ、腾讯新闻、腾讯视频等已经占据中国人手机浏览时长的60%。但在这个场景当中，还没有平台商或品牌商形成完整的数据闭环。对品牌商来说，这是未来零售最大的蓝海所在。京东集团有超过2.58亿活跃用户，腾讯的连接能力和京东集团的交易、履约能力，恰恰能帮助品牌商完成走向无界零售的最后一环。
京东集团和腾讯公司将全面整合线上线下购物和媒体社交大数据，为品牌方设计专属的营销活动并实现线上线下一站式营销推广服务。品牌商可以精准地在腾讯公司和京东集团的场景中触达潜在消费群体，无论是投放京东站内广告，还是投放朋友圈、公众号广告，相较过去都更加精准并大幅提升转化率。
在账户融合、权益互通方面，品牌商的消费者用京东优惠券也可以在该品牌线下门店核销，还可以在其微信商城购物；在线下门店办理的会员卡、积分和优惠折扣，照样可以用于其在京东商城的旗舰店和微信场景当中，这将大大提升消费者的购物体验，也帮助品牌更有效地与用户沟通和连接。（本报记者冯飞）
（编辑：车兴明）
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