记者登录了一家电商平台,输入“儿童家具”几个字,就出现了22万家店铺。其中儿童学习桌椅商品超过了5900件。各种款式、规格的儿童学习桌椅琳琅满目,与实体店的冷清形成了鲜明对比。调查中,几家实体店的销售人员告诉记者,他们销售的儿童桌椅和网上不一样。一家儿童桌椅实体店的销售人员透露,之所以网店的产品价格便宜,是因为儿童家具存在“网络款”。儿童家具销售人员说:网上有网络款,肯定做得便宜、档次低,质量差,价格就低下来了。
六一前夕,北京市消费者权益保护协会专门对网售儿童学习桌椅进行了比较试验。北京市消协对儿童学习桌椅的安全项目检测显示,消费者最为担心的一些危险因素,在部分网售产品中却屡次出现。最终发现20套儿童桌椅中,13种学习桌,8种学习椅不符合国家标准要求,样品整体不符合率竟然高达52.5%。按照《儿童家具通用技术条件》这个标准,儿童学习桌椅不应有锐利的边缘尖端,不应有危险的孔隙及间隙、抽屉桌台也都要安全稳定等等,这些标准要求就是为了防止儿童遇到被夹伤、扭伤、磕伤、砸伤的危险。然而这些安全隐患,在试验样品中竟然都有体现。
据了解,此次涵盖的学习桌椅和婴儿床等儿童家具比较试验样品全部取自电商平台,最终不符合国家标准的产品中,涉及6个电商平台的32家网店。其中天猫店铺13家,京东商城6家,亚马逊4家,苏宁易购3家,1号店3家,国美2家。一些不符合标准的儿童家具还是在电商平台里销量靠前的“爆款”产品。
从调查结果来看,这些相比于实体店要便宜一些的“网络版”儿童家具,质量大多数不合格。但并不要就此认为这是“一分钱一分货”。对于消费者来看,他们看中的是“网络版”儿童家具价廉物美,但这些网售儿童家具存在诸多质量问题,可能对儿童的身体带来伤害。
劣质“网售款”儿童家具横行网络的现象,亟须予以叫停。
对于生产企业来说,从儿童家具设计、制作到批量生产,必须符合儿童特点,要秉承一切为了儿童的理念,牢固确立儿童健康、安全意识,摆正经济效益和社会效益的位置,必须按照国家和企业标准组织进行,要以工匠精神制作精品,而绝不能只图赚钱,粗制滥造,危及儿童安全。
对于电商平台来说,要承担相应责任,确保线上儿童家具的安全质量,而一旦出现质量问题,电商平台也要承担连带责任。
对于监管部门来说,必须强化责任担当意识,将监管关口前移,从产品设计开始,到生产到投放市场,坚持到一线监管,一个环节都不能马虎。等到“生米煮成熟饭”就迟了。一旦发现平台销售问题产品,就要责令企业与电商平台尽快整改,下架存在问题的产品,还要对相关方面给予相应处罚,增加他们的违法成本。
一些“网售款”问题儿童家具销量较大,可见这些问题产品已经对不少儿童带来了较大的安全威胁。不能让“网售款”儿童家具变成“劣质”代名词,不能让不合格儿童家具披着“网售款”的外衣坑害消费者、伤害广大儿童。只有商家、平台、监管者、消费者等各方形成合力,这样才能让所有赚“儿童钱”的人赚的都是良心钱,这样才能有利于保护孩子们健康成长,进而才能保护好我们的未来。戴先任