全国政协十三届二次会议新闻发言人郭卫民3月2日在回答记者提问时说：“对社会诚信体系建设，全国政协委员通过提交提案等方式提出了很多意见和建议。委员们认为，社会诚信体系的建设是一项长期的、复杂的、系统的工程，需要全社会共同努力。大家认为要进一步加强诚信教育，健全行业规范，完善褒扬惩戒机制，努力营造一个诚实守信的社会环境，让失信者寸步难行，让守信者一路绿灯。”
两会刚一开幕，诚信建设就成为一个热点话题，确实反映了广泛的民意。记者在提问时列举的制假售假、高档酒店的卫生等问题，都是经营者失信很典型的表现。可以说记者问得到位，发言人的回答也很实在。
人所共知，经营者失信已经成为危害消费环境的首要问题。也正因为如此，市场监管部门正在加快健全以“双随机、一公开”为基本手段，以重点监管为补充，以信用监管为基础的新型监管机制。中国消费者协会将“信用让消费更放心”确定为2019年消费维权年主题。今年的消费维权工作就是围绕着信用建设做文章。
全国两会云集了各界精英，他们有很强的参政议政能力。消费维权工作做得怎么样，不仅关系到消费者合法权益的保障、消费信心的提升，也直接影响到消费对经济发展的基础性作用的实现。代表、委员对消费维权的热点疑难问题在深入研究、集思广益的基础上提出自己的见解，也是一种参政议政，而且是一种得民心、接地气、见功力的参政议政。
一年一度的全国两会，包括消费维权在内的诸多民生热点话题一般都会成为两会代表、委员关注的焦点。围绕这些热点话题，两会代表、委员提出了很多具有可操行性并颇具前瞻性的意见和建议，对解决困扰消费者的热点疑难问题，营造安全放心的消费环境，发挥了重要的作用。
两会代表、委员也是消费者，想消费者之所想，议消费者之所议，积极为消费维权建言献策，积极为消费者排忧解难，也是他们的本分。全国政协十三届二次会议新闻发布会上关于诚信话题的一问一答，让人们眼前一亮。信用是今年消费维权工作最重要的关键词。褒扬守信、鞭挞失信是信用建设的重要手段。我们有理由相信，有关经营者失信的话题、有关消费维权的话题一定会得到更多代表、委员的关注。（高秀东）
