互联网的快速发展,缩短了消费者与商品之间的距离,人们可以随时随地买到世界各地的商品。加之人们生活水平和消费水平不断提高,购买力增强,以价格低、品质优、种类多为核心竞争力的代购产业越来越火爆。然而,海外代购必须在我国相关法律法规规定的范围内进行,否则属于违法行为。从相关规定来看,两类代购行为是合法的:一种是本人从国外购买不超过一定价值和数量的物品,供自己使用或馈赠亲朋;另一种是专门的代购商家进行代购,但这些商家的物品必须按法律规定缴税。否则,不管是代购者还是购买代购商品的消费者,都可能涉嫌走私犯罪。从实际情况看,目前一些专门从事代购生意的商家有的按法律规定缴税,有的仍在打法律擦边球。不过,记者调查发现,有的海外代购商家不仅存在是否合法的问题,还出现了售假这一新问题。
“合作”模式有售假嫌疑
“刚入学的时候,就有人找到我们谈合作代购的事情。”在韩国留学的杨佳对记者说,据这些人说,他们与韩国的一些厂家有合作,无论在价格上还是运输费用上都占尽优势。有些做海外代购的留学生课业负担比较重,他们做代购一般都是去商场采购,既耗费时间而且特别累,关键是挣钱少。所以,当有人提出合作代购时,有些留学生就同意建立合作关系,由留学生负责沟通顾客,这些人负责采购、发货。
“不过,这样的合作模式有个很大的问题,那就是不知道那些合作者采购的东西是不是真的,因为大家根本就见不到商品,都是合作方直接发货。”杨佳说。
据杨佳介绍,有些人看到代购行业有巨大利益可图,甚至在当地开设厂房专门生产“高仿货”。
刚从日本旅游回来的李哲也有同样的想法。“在日本旅游时,有一天,我们包车前往涩谷。司机说他有很多化妆品,都是来自正规厂家,希望我们互加微信,将来如果有需要,可以直接和他联系。”李哲说,“点开司机的微信朋友圈,里面确实有生产厂家的视频,但是无法确定生产车间在日本,最关键的是,车间的工人说的都是中文。这个所谓的正规厂家,应该只是自家开的厂房。”
代购物流信息真假难辨
记者调查了解到,目前海外代购商品寄回国内主要有三个渠道:代购者发快递、托人带回、交由品牌方寄送。代购者发快递是最常用的方法,但可能被查扣。此外,代购者会建立微信沟通群,定时发布近期回国人员信息,委托回国人员直接带货回国。如果与品牌方有比较熟络的商务关系,品牌方会直接将货物打包寄送回国,并帮忙清关。
一个名为“资深代购老师”的网友告诉记者,如今的代购不仅可以在货源上作假,还可以在物流信息上作假。有的人甚至虚构发货地址,将国内寄出的物品变为由国外寄送。“根据这些单号查出来的发货地址可能是美国、日本、韩国,但实际上都是在国内。”“资深代购老师”对记者说。据网友“小阿飞”介绍,前几天她从一个专卖韩国商品的“代购”那里购买了一支眉笔。然而,她在查询快递信息时却发现,发货地址竟然是沈阳。“按照其介绍应该是韩国直发,我一查才知道发货地址是沈阳,我不会再购买这支眉笔了。”“小阿飞”说。
买到假货后维权不容易
从合法渠道购买代购的商品遇到假货,消费者又该如何维权?记者调查了解到,绝大多数买家只能自认倒霉,因为维权所需的证据很难取得。
经常购买海外产品的孟澜告诉记者,她分辨代购产品真伪时只有三个办法:凭使用感觉、购买经验和网上所谓的验货攻略。
“但这些根本就不能成为有力的证据。就拿化妆品来说,许多产品都没有官方的检验方法,实体店的专柜一般也不愿意检验顾客从其他途径购买的化妆品。如果去专门的检验机构,成本又太高。所以,买到假货也没办法。”孟澜告诉记者,“作为消费者,能做的就是吃一堑长一智,以后不再从那家买就是了。”