工商部门将加强互联网领域消费者权益保护

新华社北京10月21日电国家工商总局21日发布消息称，将用3年左右时间，开展网络消费维权重点领域监管执法，有效遏制互联网领域侵权假冒行为，进一步提升网络消费维权工作水平。

当前，以电子商务为主要内容的互联网经济发展迅猛，对扩大消费、拉动经济增长发挥了不可替代的作用。但互联网领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，制约了互联网经济的健康发展和“互联网＋”发展战略的实施。

工商总局要求，坚持线上线下一体化监管，坚持突出重点，将网络商品质量抽检纳入各地的年度抽检计划，统筹安排。突出数码电子、家用电器、服装鞋帽、儿童用品、汽车配件等网购热销、消费者反映问题集中的重点商品，参考网络商品销量和综合排名等因素，科学确定网络抽检的经营主体范围和商品品种，有针对性地开展网络商品抽检。

同时，监管要坚持问题导向，依法查处网络商品质量违法案件，加大对网络商品经营者销售不合格商品违法行为的处罚力度，责令其立即停止销售，删除违法商品信息。涉及有危及人身、财产安全且不符合强制性标准的商品，同时要求有关的网络交易平台提供者立即屏蔽违法店铺或商品信息、停止提供对相关商品的交易平台服务。

此外，工商总局要求健全完善网络交易在线投诉及售后维权机制；坚持信息公开，推进网络经营者诚信自律体系建设；坚持社会共治，构建互联网领域消费者权益保护的长效机制；提高网络消费者自我保护的能力。