一些组合包装的商品因其价格优惠、便于携带而备受消费者的青睐。殊不知,有些组合包装的商品其实并不便宜,甚至价格更高。8日,市民李小姐反映称,她在市区大润发超市购买香皂时,同一品牌注明“特惠装”的香皂组合包装单价比单块香皂价还贵。
组合装香皂单价比单块还贵
李小姐告诉记者,8日下午,她与朋友在市区大润发超市购物后,两人在查看购物小票时发现了一件怪事:两人同时购买了舒肤佳洁白清香型的香皂,不同的是,李小姐购买的是规格为125g的单块香皂,而朋友张小姐购买的是规格为115g的标有“特惠装”的两块组合香皂。蹊跷的是,标明“特惠装”的组合香皂在减了10g“体重”后,算下来竟比单块价格还贵。李小姐不禁疑惑:这样的“特惠装”,“特惠”在哪里?
困惑之下,李小姐二人拿着购物小票来到一楼服务台进行咨询。超市的工作人员在了解情况后,本以为是扫描出现错误;但在确认扫描无误后,工作人员也感到很疑惑,并表示此前从未遇到过这样的事情。“有可能单块的正在搞促销”,但李小姐并不认同这样的解释,因为该商品并没有使用黄色标签。最后,超市方面同意为李小姐办理退货服务。
遇此类问题应及时沟通维权
记者随后按照香皂包装盒上的号码致电宝洁公司消费者咨询热线,宝洁方面工作人员在听了记者的疑问后也表示“不清楚怎么会有这种情况”,并解释“公司商品的价格一般不会由厂家来决定,即使有些商品包装上会标注“建议零售价”,也只能作为参考价格,商家依然可以对价格进行修改。
之后记者又咨询了市物价局,物价中心的穆主任告诉记者,超市商品一般由超市方面在进行市场调查后进行标价,所以才会出现同件商品在不同地方卖出两种价格的现象。李小姐遇到上述特殊情况后首先选择与超市方面进行沟通,也是一种妥善的处理方法。而超市方面为李小姐办理了退货也提醒了消费者,在对已购商品存有质疑时,应及时与商家进行沟通,保护自己的合法权益。
类似现象屡见不鲜
无独有偶,记者通过调查发现,与李小姐有类似遭遇的消费者并不在少数,“组合装方便面促销价比散装还贵”这样的现象更是屡见不鲜:一桶方便面价格为3.09元,而正在促销的三桶一组的方便面价格为9.90元,每桶单价是3.3元,比散装的还贵。“剑啸江湖”说:很多超市物品大包装价格折成单价反而比小包装要贵,所以请各位消费者进行比较。而“江南一枝花”也表示:很多店都是这样,我基本不买这样的优惠装,消费者要火眼金睛才行。
穆主任提醒市民:每位消费者都有自主选择商品的权利,在购买“优惠装”、“组合装”商品时要多留一个心眼,仔细核对下价格后再购买,以免吃亏。