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针对日益多发的消费者合法权益被侵犯的问题，为方便广大消费者消费维权，近日，北京市工商行政管理局东城工商分局以幸福大街工商所为试点开通了消费投诉QQ空间，消费者可以通过网络及时将材料提供给工商部门，既便于消费者提供证据，也便于工商部门和消协及时掌握第一手资料与消费者及时沟通。据悉，该平台的开通，将大大解决消费者维权难的问题，在遇到侵权事件是，消费者再也吧不需要向工商部门或消协邮寄发票（购物凭证）和相关证据，只需要登录该QQ空间直接投诉，省时省力。另外，该QQ空间还设有消费提示、调解案例、投诉热线等板块，为广大消费者普及消费相关知识。（张娣）
（编辑：曹晨）
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