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品牌值不值,消费者说了算

近日,上海警方破获的一起涉嫌商标侵权案件,引起了舆论的广泛关注。在该案中,涉案人通过购买伪造的印有知名巧克力品牌费列罗商标的礼盒外包装,装入从正规渠道购得的散装巧克力,在未取得品牌授权许可的情况下以礼盒的价格向消费者出售,牟取暴利。一时间,网上舆论沸腾,有强烈谴责这种不法行为的,也有不少网友为涉案人叫好甚至求情,称其“反向暴打价格歧视,很有精神!”“为消费者牟利”,并呼吁“请轻罚”。

毫无疑问,虽然此次事件中涉案人售卖的核心产品是真货,但其购买伪造礼盒和使用他人商标的行为已经涉嫌商标侵权,侵害了品牌方的商标权益,造成了品牌方的经济损失。

然而从另一方面看,这种为涉案人叫好甚至求情的舆论反馈出的是我国消费者重新回归理性消费的心态,而商标品牌的经营理念也应当随大众消费变化而进行调整。如今,中国经济已从高速发展向高质量发展转型,与之形成映射,人民群众对待消费的态度也日益趋于理性。近年来,反思消费主义的思潮在不断扩大并在青年人中形成影响。不顾及产品的真实成本和品质,将产品包装成高端商品销售并让消费者趋之若鹜的时代将在中国一去不复返。随着中外交流的增多,消费者和厂商的信息差也在不断缩小,曾经在经济高速发展中的中国赚得钵满盆满的真假国外“高端”品牌,也该到了走下神坛的时刻。如费列罗这般“不走心”地通过外包装“高大上”形成差异化商品,达成价格歧视,从而实现品牌溢价的行为,不应再是品牌运营的万能灵药。此次被以如此意外的形式“拆穿”于公众,是大众的选择,也是历史的必然。

商品价格终究应反映的是商品价值。形成优质品牌是取得品牌溢价的基础,而产品品质则是形成优质品牌的基础。若想取得更高的品牌溢价,厂商应从通过创新和质量把关提升产品品质,从而提升商品本身价值,而不应只在包装上“耍小聪明”。真正用产品赢得消费者“钱包”,才是健康市场应该遵循的商业规则和市场秩序。(昱知)

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