对品牌和消费者来说，黑色星期五是一年中最重要的零售活动之一。2017年，美国最大的100家网络零售商的在线销售额增长了17.9%，总收入达到了79亿美元。预计2018年的销售额将创历史新高。
对于看重价格的千禧一代而言，本次销售活动尤为诱人。千禧一代多样化的购买习惯使他们购买到假货的风险增加。作为黑色星期五最大的消费群体之一，他们特别容易受到造假者的侵害。数据显示，仅2017年一年，相关数据显示，黑色星期五在网上无意中购买到假货的千禧一代的损失约为4.82亿美元。这就是为什么了解千禧一代的消费行为可以帮助全球品牌更好地保护消费者免受假冒威胁的原因。近日，1000多名千禧一代购物者接受调查。该调查旨在深入了解他们的态度和行为，以帮助品牌减轻黑色星期五对企业利润的影响。
了解消费者行为和有关风险
关于在哪里购物，购物者有很多选择，但在购物行为方面，他们的行为可以分为两类：冲动消费的购买者和有计划的购买者。2018年，四分之一的购物者可能会冲动消费。两者都是黑色星期五造假者的目标，但两者面临的风险和对品牌的意义各不相同。
有计划的购买行为的特点是考虑一个或多个特定产品、研究产品、比较价格、阅读评论以及与朋友和家人讨论购买事宜。有计划的购买通常是高价值物品。在网上购物时，有计划的购买者很可能会调查领先的电子商务网站、品牌网站和其他渠道，以寻找性价比最高的产品。因此，有计划的购买者的购买之旅为品牌提供了许可监控和控制假冒产品踪迹的机会。
冲动消费者的购买行为的特点是在很少或根本没有预先考虑的情况下作出冲动的决定。冲动购买是受情绪驱动的，往往是受交易或折扣吸引。这些购物者特别容易受社交媒体上诱人的广告的影响，这些广告承诺快速、简单且廉价的交易。保护这类不可预测的购买者免受造假者的侵害需要采取更加细致入微的品牌保护方法。
黑色星期五，在线品牌保护战略至关重要
根据经济合作与发展组织（OECD）的报告，每年全球假冒伪劣产品贸易的价值近5万亿美元，约占全球进口的2.5%。这对寻求保护黑色星期五利润的品牌来说是一项重大挑战。
许多千禧一代不再按照购物清单购物，而是受广告和促销活动的指引：27%的受访者表示他们打算根据他们看到的优惠活动购买产品。这使得该活动成为对造假者来说非常有利可图的活动，特别是考虑到冲动的购买者购买到假货的风险是有计划购买者的2倍：有计划购买者无意中购买到假货的几率为37.2%，而对于冲动购买者来说，这一数据为62.7%。
电子产品是黑色星期五的热销产品，因为这些高价值的产品往往会大打折扣。事实上，调查显示，24%的受访者表示，2018年他们计划购买电子产品。令人担忧的是，这些产品也恰好是增长速度最快的假冒产品之一，这可能会给消费者带来真正的安全隐患。
强有力的品牌保护反映了实际的消费者行为
随着技术的发展，消费者行为也在不断发展——造假者采用的策略也是如此。有效的品牌保护解决方案考虑了买家购买之旅的许多不同方面，并针对有计划的购买行为和冲动购买行为提供量身定制的方案。
保护主要吸引有计划购买者的传统电子商务平台是明智之举。但预计将有四分之一的千禧一代属于在线冲动购物者，他们可能会访问社交媒体平台，并成为造假者的目标。（编译自ipwatchdog.com）
