“嘭”地一下，摆在地上的假Specialized骑行头盔被砸成碎片，“这就是假货的危害。”
5月18日，阿里巴巴在美国西雅图举办知产保护峰会期间，Specialized品牌方代表进行如上展示同时，也表示与阿里联手打假8年来，“阿里巴巴运用科技手段为推进线下打假所迈出的步伐，远超我们预期。”
阿里巴巴也正努力使用技术手段让知产保护权益更普惠：3月升级后的“诚信投诉机制”中，投诉数据合格即可自动成为会员，试运行一月会员数量已有显著提升。
“信任和协作是取得上述成就的关键。”当天，阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳向现场200多个品牌代表发出邀请，“2018年，阿里巴巴依然希望能与各方人士，打造保护知识产权的最佳实践。”
“在阿里平台售假一点不安全”
2015年，Specialized在美国发现了一个线上可疑售假目标，并提供给阿里巴巴研判，双方就此开展持续调查。这些努力在两年后收效，有效助力警方破获了一起Specialized制售假链条，涉案金额百万元以上。
“我们的线索与阿里大数据技术分析研判实现了强强联合。”5月18日的阿里巴巴西雅图知产保护峰会期间，Specialized全球品牌保护与调查的负责人AndrewLove称，如今品牌方、执法机关、阿里巴巴已经形成了打假的铁三角，“让（假货）犯罪者在阿里巴巴平台上一点也不安全。”
为了与多方共同知产保护，过去一年中，阿里巴巴举办了包括三场权利人大会、四次AACA（阿里打假联盟）大会、21场与执法机构的共治共享课堂等系列活动，也与包括中小企业在内的众多权利人进行了一对一交流。
“今年我们将聚力合围打击制售假者，联合权利人对售假卖家展开民事追偿。”阿里巴巴集团品牌保护总监付筱林表示，希望更多权利人加入到阿里打假联盟新增的权益项目——“鉴定专案”，为此阿里巴巴将定期推送线索给权利人进行产品测试购买和鉴定，该项目将有专项资金保障。
5月18日在西雅图举办的阿里巴巴知识产权峰会，是阿里巴巴首次在美国举办如此大规模专门面向权利人的活动，当天共有来自品牌权利人、知产保护专家、行业协会、政府机构、执法机关等在内的200多名代表到场参与讨论。
“阿里巴巴作为电商行业领导者，希望能跟所有相关人士合作——不论他们是品牌权利人、机构、贸易协会、执法机关。”郑俊芳在现场表示，更重要的是，接下来一年中，能与各方携手并进，取得更大的成就。
数据达标将自动成为诚信投诉会员
除了线下打击假货源头，阿里大数据也在线上实时保护知识产权。2015上线的“诚信投诉机制”，大幅提高了处理权利人投诉的效率。
《2017阿里巴巴知识产权保护报告》显示，2017年中，95%的知识产权侵权投诉在24小时被处理；在线上知识产权投诉平台（IPP）注册账号增长17%的情况下，整个知识产权侵权投诉量下降42%。
为让更多权利人享受到诚信投诉服务，诚信项目由“邀请制”变成了“自动升级”。在5月18日的阿里巴巴西雅图知识产权保护峰会上，阿里巴巴知识产权保护总监李溪涵宣布了这一消息。
“今后在权利人的投诉删除率、卖家申诉率以及投诉量等达标后，系统将自动将其升级为‘诚信投诉会员’。”他表示，今年的诚信投诉机制也继续“加码”，除了高效处理侵权信息、简化投诉流程外，新增了数据看板和月度会议预约服务，以便权利人能与阿里巴巴及时沟通知产保护问题。
李溪涵透露，经过一个月试运营，加入诚信投诉机制的会员显著提升。他希望，升级后的数据化运营方式，能让更多的权利人参与其中，更好地用数据普惠权利人。
对于恶意投诉，则会加重处罚。李溪涵强调，若阿里巴巴查明任何进入诚信投诉机制的投诉账号存在提交虚假、不实或违法材料，或者虚构投诉理由的，会立即将该账号从诚信投诉机制中剔除，并不允许再次加入诚信投诉机制。
“很开心能与大家分享我们过去一年在知识产权保护方面取得的进步。”郑俊芳在大会现场说，接下来，阿里巴巴将不断提升知识产权保护实践，维护平台健康生态，“欢迎社会各界提供专业意见，一起让知识产权保护这件事儿没那么难了。”
（责编：张帆、吴楠）
