“不在超市，就在法院。”东莞职业打假人王啸宇这样描述自己这一年的生活轨迹。这一年，他与自己的老东家沃尔玛“死磕”，只要沃尔玛出现问题产品，他一定死磕到底。他自称是东莞职业打假中最偏执的一个人。他像很多“职业打假人”一样，一直游走在法律的边缘，有人说他们是天使，增加了商家造假成本，为弱势消费者维权；有人说他们是恶魔，打着维权的旗号行敲诈的事实，为了私利，浪费政府资源，损害商家品牌，扰乱社会秩序。
前不久，《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》公布，知假买假将不再受条例保护！这对职业打假人而言，究竟是寒冬还是黑洞？“职业打假人”会不会从此在人们的生活里消失了？在这个特殊的节点，王啸宇向南都记者梳理了自己的经历，这其中不乏展望，亦有心酸。
超市员工变身“打假人”
1993年10月31日，《消费者权益保护法》出台，一年半后，22岁青岛青年王海购买12副假冒耳机索赔，全国首个职业打假人诞生，之后全国各地冒出无数个“王海”。
来自陕西的王啸宇，今年还不到四十岁，住在长安一个月租200多元的廉价出租屋里，仅凭业余时间做水电工的微薄收入维生。
2006年8月24日，这一天是他入职长安沃尔玛的日子，他一干就是十年。而在去年8月，王啸宇从沃尔玛离职，以另一种方式继续着他和沃尔玛的联系，那就是打假。
走上职业打假路的初衷，王啸宇不得不提起他的老东家沃尔玛。“因为我曾在沃尔玛工作过十年，我对它有一种特殊的感情，我希望它能越变越好。”王啸宇在接受南都记者采访时说，他辞职后自学法律，主要学习食品安全领域的法律法规。他这一年主要投诉的也是老东家沃尔玛出现的问题食品，大概有100次，对簿公堂的至少有70次。
在王啸宇提供的材料中，有不少法院文字材料，也有录音材料。“对付他们，一定要有足够的证据，不然他们就会耍赖不承认。”王啸宇坦诚，要打假不容易，一定要证据十足。
王啸宇自豪地说，“现在老东家都把我列入了黑名单”。每次他一踏进老东家的大门，商场监控的面部识别系统就会把他认出来。然后就会有好几个穿着便衣的工作人员紧跟着他，试图让他放弃购买。就算逃脱了工作人员的阻拦，买单过程也是异常艰难。首先原本的收银员会被高层领导代替，然后就会被告知商品下架而拒绝王啸宇的购买请求。
熟悉了沃尔玛的套路以后，王啸宇曾故意试探性做了一个实验。进入沃尔玛之后，他故意拿了一个合格的食品去收银台买单。不料还是像之前一样，先被沃尔玛商场高管拦截了下来，然后派工作人员去货架上检查商品，但最后还是被告知商品下架无法购买。明明是合格的产品，为什么仍被拒绝购买？王啸宇说：“因为他们的工作人员对商品合格与否的相关问题也并不了解，他们认为我买的就是有问题的商品。”
对于王啸宇的“打假”经历，沃尔玛相关人士明确向南都记者表示：不回应。
第一笔赔偿拿到6000元
“职业打假人”活跃在东莞，已经不是秘密。通过QQ界面搜索“东莞职业打假群”，能发现近20个QQ群。“职业打假，是国家支持和鼓励的暴利行业。”这是东莞一个职业打假群的简介。有知情人士表示，东莞至少存在上千人从事这一行业。王啸宇说，并没有传说中的那么多，很多都不是专业的打假人，他们都是普通消费者，因为买到问题产品而聚在一起的。
对于外界所说，职业打假人“月入10万元少见，两万元可能有”的说法。王啸宇并不认同，他说，“职业打假人”的收入来源主要是获得商家赔偿，途径有两个，一是通过现场索赔，二是通过法院起诉。直接索赔会快很多，如果通过法院起诉则要走很长的程序，比如胜诉获得1000元赔偿，但还要付出几百元的成本，比如车费，印刷费。
王啸宇回忆，自己的第一笔赔偿6000元就是来自老东家沃尔玛，货架上出现过期的核桃仁，当时超市发现问题后现场就说给3000元私了。偏执的王啸宇没有答应私了，而是将老东家告上了法庭，因为证据充足，他获得了法院判决的6000元赔偿。
专盯超市食品安全问题
职业打假人一般分两个领域，一个是商品质量，一个是食品安全。王啸宇说，东莞的大部分都是食品安全方面的打假，这方面要求的技术含量不高，也赔不了多少钱。真正懂技术的人，一般会选择信息标注错误，例如分清灌装日期和生产日期，或者出现两个日期，还有就是能量虚假和成分虚假的产品，这些专业的打假人一旦发现这些产品，他们就会全国性购买，那最后赔偿就非常可观。
这一年来，王啸宇死磕的对象就是老东家沃尔玛的食品安全问题。昨日上午，南都记者致电东莞沃尔玛百货有限公司长安店的代小姐，试图了解王啸宇与沃尔玛之间的纠纷，代小姐一听到王啸宇的名字，马上挂了电话。南都记者随后致电另外一名梁姓负责人，该负责人表示，确实有听到过王啸宇跟沃尔玛的事，但具体情况还要找相关负责人了解后才能回复。
南都记者随后从中国判决文书网查询发现，关于王啸宇的法律判决文书有19个。跟沃尔玛有关的就有16个，14个是产品责任纠纷，两个劳动合同纠纷。与东莞沃尔玛百货有限公司长安广场分店的法律判决文书有12个，涉及惠州沃尔玛深国投百货有限公司惠州崇雅分店产品的4个。其中还有广州市好又多（天利）百货商业有限公司东莞虎门分公司产品责任纠纷和东莞市天虹商场有限公司长安店产品责任纠纷。
从判决文书的纠纷问题看到，王啸宇针对的问题都是超市出现问题食品，要么过期，要么变质。王啸宇说，他擅长的就是食品安全领域，他辞职后的3个月，都在研究食品安全法和消费者权益保护法。
打假维权的路并不好走
“打完最后两个官司，准备休息一下了。”王啸宇说，这一年，自己不是在商场找问题产品，就是在法院打官司。王啸宇告诉南都记者，其实大部分商家在面临职业打假人提出的货架商品存在问题时，一般都会选择私了。一旦被有关部门检查出商品有问题，商家则会面临上万元的罚款，所以大部分中小商家都会选择花几百上千元私了。
“走法律的路，不好走，走法律程序维权一个案件最快都需要半年，维权成本非常高！”王啸宇说，自己是那种不肯私了的人，因为他就是想让商家规范，不能违背良心作生意。
王啸宇介绍，在发现问题产品的时候，他一般都是先录音录像，固定好证据，然后有计划地购买一批次问题商品，到收银台买单保留票据。完单就立马告知商场的收银员商品存在问题并指出问题所在。然后工作人员则会通知上级管理人员，检查货架上的问题商品。这时就会发生两种情况，如果商场工作人员在不知其录像的情况下，往往会否认该问题商品是在该商店购买并要求报警处理；另一种情况是商场工作人员在得知有录像视频则会要求私下协商解决，“他们一来就直接问想要怎么处理、需要赔偿多少钱，而且态度十分傲慢”，王啸宇向南都记者表示，他不接受现场协商私了赔钱解决，最后就是拨打12345或110报警，通过法律途径解决，去法院起诉商家。这样一来二去，一个案件就会花上大半年的时间。
“程序比较复杂，又赔不了多少钱，很多顾客买到问题食品后，一般都会选择私了。”王啸宇说，因为很多顾客都是大事化小、小事化了的心态，导致很多商家不重视，最后这个问题解决了，另外一个问题又来了。
回想起一年多的打假路，王啸宇表示一共就赢了十几场官司，加起来1.6万多元。而大多数情况下都以证据不足为由败诉。
打假人生存环境或更加艰难
国家工商总局近日公布了《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》，其中一条款引起热议，“消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的，其权益受本条例保护。但是金融消费者以外的自然人、法人和其他组织以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为不适用本条例。”这意味着：如果《征求意见稿》最终实施的话，知假买假的职业打假行为将不再受保护。
对于这个新规，王啸宇并不认同。职业打假人的生存环境以后会更加艰难，今后维权成本将会更高。王啸宇说，现在职业打假人队伍，人员构成确实非常复杂，能力和水平也参差不齐，不排除新入行的打假人，向商家购假索赔当中出现一些问题，但不能因为这些瑕疵就否定了打假人的社会推动作用。
从一个“门外汉”到职业打假人，王啸宇花了3个月专门学习相关法律，了解食品安全的相关法规，甚至连起诉状都是自己亲自写的。而对于自己的角色定位，他有很清晰的认知，这一行的底线一定要依法维权，不要超越法律。
王啸宇更希望，若干年后，职业打假人会因为没有假可打而消失。同时也希望，生产企业严控质量关，不让问题产品流出市场。出售商品的商家要严把进货渠道，提高员工相关方面的专业知识，正确处理消费者投诉，而不是采取私了掩盖问题。也希望消费者都能拿起法律的武器维权，政府部门也都能负起责任，这样的话，职业打假人就没有必要存在了。
采写：南都记者刘辉龙
实习生黄慧萍
摄影：南都记者陈奕启
现在职业打假人队伍，人员构成确实非常复杂，能力和水平也参差不齐，不排除新入行的打假人，向商家购假索赔当中出现一些问题，但不能因为这些瑕疵就否定了打假人的社会推动作用。
———王啸宇
