——“十二五”期间，国家知识产权局专利局专利文献部
2016年春节前夕，国家知识产权局专利局专利文献部（下称专利文献部）收到了一份特别的礼物：一位82岁的老人来到知识产权图书馆，向工作人员献上一面鲜红的锦旗和一本自己的著作。“知识产权图书馆拥有最权威、最原始的一手资料，其中的专利文献涵盖了世界最前沿的科学技术。感谢你们耐心细致、热情周到的服务，没有知识产权图书馆，没有你们的帮助，我不可能写出这本学术专著！”老人激动地对工作人员说。
老人叫尹恩华，自1980年我国专利文献馆（知识产权图书馆的前身）成立以来就经常来馆里查阅专利文献，三十多年从未间断。“我亲眼见证了国家知识产权局专利文献事业从零起步、逐渐发展壮大。尤其是近几年，知识产权图书馆的专利文献资源不断丰富，服务项目越来越多，管理越来越人性化，是社会公众查阅专利文献的好去处。”尹恩华对本报记者表示。
事实上，尹恩华所感受到的专利文献公共服务只是专利文献部工作的一部分。记者在采访中了解到，“十二五”期间，专利文献部以推动专利文献事业发展为主线，围绕知识产权强国建设，积极拓展业务领域，进一步加强文献资源保障、文献服务、专利信息传播利用等工作，有力支撑了我国知识产权事业的发展，满足了社会各界对专利文献信息的需求。
强化资源保障夯实发展基础
服务知识产权事业发展是专利文献部的重要职能之一。“十二五”期间，专利文献部不断深化文献资源保障体系建设，促进资源有效应用，为保障专利审查工作的高效开展、提升我国知识产权工作的国际影响力提供了强有力支撑。
“专利文献部作为我国专利文献资源的收藏和服务中心，馆藏资源种类多、年代早、数量大、范围广。‘十二五’期间，专利文献部不断提升文献资源的收集、加工和应用水平，截至目前，已通过国际交换、商业购买等途径，获取近500种专利文献资源和150多种非专利资源，可检索104个国家、地区的专利著录项目或文摘数据，以及103个国家、地区或组织的专利全文图像数据。”专利文献部相关负责人告诉记者，2015年，专利文献部新引进了巴西、俄罗斯、印度等9国专利全文英文数据资源，不仅可以满足国家知识产权局专利审查的需求，也为社会公众使用国家知识产权局官网的专利检索与分析系统提供了保障。
“在国际合作方面，我国专利文献工作进一步拓展。”专利文献部相关负责人介绍，2012年7月1日，中国专利文献成功纳入PCT最低限度文献，成为各PCT成员国在审查国际专利申请时的必检资源，中国专利文献事业迈入了新阶段，中国专利文献的国际影响力显著提升。不仅如此，“十二五”期间，国家知识产权局还积极促进中美欧日韩五局专利资源的共享和专利信息的无障碍传播，并通过举办面向发展中国家的中国专利文献涉外培训，传播中国专利文献信息。此外，国家知识产权局还正式引入并实施联合专利分类（CPC），积极参与IPC分类修订，3个分类修订提案获世界知识产权组织（WIPO）审议通过。
推动信息传播满足社会需求
为社会各界提供专利文献信息服务，推动全国专利信息传播与利用是专利文献部的又一重要职能。
“‘十二五’期间，专利文献部秉持‘贴近用户文献需求，深化文献公共服务，促进科技经济创新发展’的服务宗旨，面向社会公众提供文献咨询、信息检索、培训讲座、馆室参观等一系列专利文献信息服务。”专利文献部相关负责人表示。
据介绍，在线服务、专利信息公益讲座以及知识产权文化宣传是专利文献部的特色服务。国家知识产权局官网中的“文献服务”栏目，可为社会公众提供专利文献知识与信息、在线培训课件、专利信息服务资源导航、在线咨询等服务。此外，国家知识产权局还通过开设知识产权陈列馆、专利展示厅对外宣传普及知识产权文化，进一步提升社会公众的知识产权意识和对专利文献信息的利用能力。不仅如此，随着经济社会的发展，近期，专利文献部还推出了一些服务新举措，包括开通专利文献公众号“专利文献众享”、设置党员先锋岗并开展“三亮、三比、三评”活动等。
“与此同时，全国专利信息传播与利用工作体系建设实现了跨越式发展，初步建立起以宏观管理、业务指导与具体服务为主要内容，以基地建设、人才培养、能力培育与帮扶促进为主要手段，以高端引领、重点支持、全面推进为原则的工作体系，专利信息传播利用工作全面覆盖31个省（区、市）。此外，国家知识产权局还出台了《关于加强全国专利文献信息传播与利用工作的意见》，在全国12个省市开展专利信息传播利用基地建设和培育，在西部9个省区开展企事业单位专利信息利用帮扶工作，在其他10个省区开展以专利信息培训为主要抓手的能力培育。”专利文献部相关负责人介绍，国家知识产权局还先后发布了《企业专利信息利用工作指南（试行）》和《专利文献信息服务指南（试行）》，并在全国范围内推广，有效指导社会各界运用专利信息服务自身发展。
优质的服务赢得了社会公众的广泛好评。“获赠锦旗，既体现了读者对专利文献服务‘创新创业’发展的认可，也承载着社会公众对专利文献发展的殷切希望。未来，专利文献部将进一步围绕用户需求，深化文献资源建设，优化文献信息服务，深入推进专利信息传播利用，为创新型国家建设和知识产权强国建设贡献力量。”专利文献部相关负责人表示。（作者：吴艳李俊霖）
