“如果商标注册证书可以电子化，那我们就能拿着电子版商标证书入驻天猫或者京东，就能赶上”双12“大战一场了！”近日，一位焦急等待纸质版商标注册证书的商户热切盼望着这项业务能够早日电子化。在知识产权服务领域，往往一些业务由于尚未能取得一纸证书而拖延不前，有的维权者发现被人侵权，也可能因为纸质证书尚未到手而干着急。在“互联网＋”时代，知识产权服务离“电子化”究竟有多远？
商标注册证书电子化最迫切“我认为商标注册证书可以采用纸质和电子化共存的两种方式。”国内首家商标服务O2O平台“标天下”创始人周鸣晨认为，电子化凭证不限于商标证书，也可以延伸到商标程序性文件类，例如商标受理书、商标驳回文件、商标异议通知书等。因为这些程序性文件以往都是通过邮局挂号信的方式寄送，寄送方式本身会受一些客观条件制约，例如地址变更，重要节假日送件堵塞，或者因为不可抗拒的外力，比如运送信件的车辆遭遇不测、信件被损失等。这种情况下，对于商标申请人权利保障的安全性是远远不够的，而且传统纸件寄送方式慢，通常从商标文件寄出到送达代理机构需要半个月时间。如果是个人申请，甚至有时收不到纸件。如果商标的程序文件可以借鉴专利的作法，采用电子版和纸质版双轨的方式，那么，权利人在收不到纸件的情况下还可以及时收到电子证件作为相关证明，会更利于商标申请人和代理人开展相关工作，提高效率，节约行政资源。
“我个人认为商标证书完全可以实现创新电子化凭证，涉及到商标某个阶段的权利确认同样可以实现电子化凭证，比如商标变更、商标续展等。”杭州（楼盘）知英信息技术有限公司“知英网”创始人兼CEO沈小乐认为，创新电子化凭证还有一个好处，即通过电子化的方式实时更新商标的最新权利状态，通过电子化凭证可以进一步减少或者消除权利过程当中诸如商标变更、转让、续展等阶段性的相关凭证，从而更加便于商标权利人及时快速地了解并掌握其商标最新权利状态。在沈小乐看来，尽管目前还不能完全实现抛弃纸质，但是知识产权服务实现完全电子化必将成为商标服务未来发展的主趋势。首先，有商标注册需求的大多数都是企业，现阶段中国绝大多数企业都已连接互联网，通过电子化凭证，将会极大缩短商标注册专用权的时间，节约企业对于商标管理的工作和流程。其次，在涉及到商标使用时，大多数情况下是将纸质化的商标注册证书通过扫描以及传真等电子化方式进行传递和使用，因此纸质化的商标注册证书明显使企业在运用商标专用权时多了一道人工处理程序。
电子化阻力在哪
“口说无凭，一纸为证”的观念有着深厚的民众基础，完全电子化有待时日。”浙江知夫子信息科技有限公司高级咨询师罗瓦特介绍，通过马德里体系申请注册他国商标时，许多国家或者说绝大多数国家都不会颁发一个像样的注册证，所谓的注册凭证只不过是一个网上打印的注册核准通知书，连个“萝卜章”也看不见，许多国内申请人就非常不理解，没有纸质的文件总觉得这事很不靠谱。尽管人们已经认可“互联网＋”的概念，但对于权利证书，人们的态度恐怕在一定时期内还是相对保守谨慎的。因此，完全的电子化是一个目标，但这个过程中很长一段时期应该还是需要“两条腿走路”，比如在过渡阶段以电子证书为主，需要纸质的可以随时单独申请，这可能也是个便利方法。
“与当前”互联网＋“的形势相结合，电子化凭证要发展为行业发展趋势，需要多方面共同努力。”罗瓦特举例说，互联网的特点之一就是网络节点越多，网络的整体价值就越高，比如工商、税务、金融、信用等信息的联合。这些电子凭证能否打通单个部门属性？能否和其他机构所管理掌握的企业信息结合使用或共用？此外，配套的网络信息安全技术是否足够强大？这些都将影响到人们对于电子凭证可靠性的判断和使用倾向的选择。
政府推动是关键“对商标注册证书甚至专利版权方面的相关证书实行电子化是行业发展的主要趋势，与”互联网＋“时代高效、便捷、透明、诚信这些内在价值观是十分符合的。”罗瓦特认为，一方面，知识产权服务电子化是政府职能改革的内在要求，在管理型政府向服务型政府转变的过程中，以网络为核心的政务电子化为政府服务方式的转变提供了极其重要的途径和手段。商标权的授权和相关的行政管理工作也必将走向全面电子政务服务化。“甚至不只是证书的电子化。比如现有商标注册申请已经可以通过网络报送了，这就是一个积极的信号。此外，也有一些公司机构正在探索相关的网络电子证据保全，这也有利于推动今后知识产权保护工作的开展。”
“纸质证书需要商标局专门安排人员打印、校对、分发、邮寄，确实涉及环节较多，成本相对较高，一定程度上会影响证书的发放进度。”西安（楼盘）路浩知识产权代理有限公司总经理杨丽萍建议商标局可以通过商标电子申请系统，或在商标局官方网站上商标详细信息一栏中，第一时间将通过审查的有效商标直接生成电子证书，这样申请人或代理人或相关利益方第一时间看到商标注册电子证书，自行打印，避免只能看到状态，却迟迟领取不到权利证书、心中不踏实、不能放心大胆使用的情况。“当然，在短期内采用”两条腿走路“的方式比较好一些，对于一些非电子申请或使用网络有困难的申请人，要考虑他们的具体情况。”杨丽萍说。
“结合当前”互联网＋“的形势，电子化凭证应当被作为行业发展的趋势。”沈小乐举例说，欧盟商标注册证书早已实现证书电子化，可以通过在线下载的方式直接下载或打印商标权利凭证。在商标国际注册过程中，也可通过电子化方式免去跨境证书速递等繁琐的高成本管理。因此，要实现创新电子化凭证，需要商标主管部门实现相关部门的电子化联动，有较强的大数据分析和整理的能力，并保持大数据的安全和稳定，同时还要加强国家层面的政策宣传，真正通过“互联网＋”的方式，提高企业知识产权保护和管理的根本效率。
“知识产权凭证电子化必定是一种趋势，但是有两个相对的基础。”在山东千慧知识产权代理咨询有限公司高级知识产权顾问王诗滨看来，一个基础是建立良好的知识产权信用体系，即国家管理机构必须更进一步推动知识产权作为一种财产权的认知，在公民中形成良好的尊重知识产权，并认可知识产权效力的基本意识；另一个基础是知识产权必须能够有一个可以易于企业主或者相关权利人以电子方式进行查阅的途径，这就需要国家相关机构建立完善的知识产权登记系统。“如果以上基础环节得以完善的话，知识产权电子凭证将是水到渠成之的结果。”王诗滨说。
知识产权服务电子化是政府变革的内在要求，在管理型政府向服务型政府的转变过程中，以网络为核心的政务电子化为政府服务方式的转变提供了极其重要的途径和手段。商标权的授权和相关的行政管理工作也必将走向全面电子政务服务化。
