近日，记者从国家质检总局缺陷产品管理中心获悉，长安CS35因存在机油乳化问题，可能导致发动机损坏，存在安全隐患而被召回。
据了解，本次召回范围内车辆曲轴箱通风系统管路设计不合理，在湿寒地区长时间怠速或短里程行驶后，水蒸气会凝结成水并进入油底壳，造成机油乳化。乳化后的机油润滑能力大幅下降，持续运行会导致发动机损坏，存在安全隐患。
据悉，此次召回从2013年3月8日起，召回2012年6月3日至2013年1月25日期间生产的部分长安CS35汽车，涉及数量12492辆。
长安汽车相关负责人表示，将对召回范围内的车辆免费更换曲轴箱通风系统管路，清洗发动机，更换机油，并为发动机损坏的车辆更换发动机，以消除隐患。
在汽车市场环境日渐成熟、消费者选择认知日趋理性的今天，汽车召回非但不会有损品牌形象，反而可能让车主更有安全感，提升车企的售后服务形象。而对于企业来说，发现问题后的反应速度和处理态度将成为能否赢得用户信任的关键。
《缺陷汽车产品召回管理条例》自2013年1月1日起实施不到2个月以来，国内已经有10几起召回案例。业界认为，该条例实施将促进各家车企对用户负责的自觉性，主动召回将成为一种常态。
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