“1块钱买抽纸”、“5块多买100个洗衣凝珠”、“100多元买电视机”,对消费者来说,这怎么看都超值。但下单网购后,有人“哭了”:确实发货了,但大小严重缩水,商品如同“小人国”道具。(中新网客户端7月11日)
现实中,远不止这些。还有“儿童玩具车般大小的电单车”、“巴掌大的簸箕”;在微博等社交平台上,还有 “迷你版缝纫机”、“迷你版洗衣液”、“比床矮一半的床头柜”……甚至,还有网友称网上买到迷你版“食材”。诸如“迷你版南瓜”“苹果如精挑细选和橘子般大”“迷你版火龙果”“鹌鹑蛋大小的水蜜桃”,等等。大有“万物皆可迷你版”之势。令人哭笑不得。难怪近日有很多网友“吐槽”,网购贪图便宜上大当,收到货物全是迷你版,用不上,扔了又可惜,如同“鸡肋”。
对于这些迷你版商品,有人气,有人爱。经实测,这些商品确实够便宜,比如洗衣凝珠,5元多买了100个,便宜得让人不敢相信。可也有人认为,1份拆成N份,再打折,这就是收“智商税”,也未必便宜。还有商家玩“文字游戏”,抽纸不说1包有多少抽,说有多少张,人们注意到,有些电商平台商家称,抽纸1包含有160张。但1抽折叠4张,所以最后1包抽纸为40抽。
不少网友反映,买到“迷你版”商品后,再想去投诉,连店都关门了。“花了将近30块钱买抽纸,结果回来之后是迷你版,并且再找之后发现找不到店铺了。”此前,有媒体报道,有些电商平台开店很容易,10秒就通过审核。有分析指出,被投诉太多就关店,反正开店也是分分钟的事情。
兜售“迷你版”商品也是一种侵权。有法律人士指出,通常情况下,产品页面上应该会介绍商品的基本情况,比如质量、体积等,如果没有介绍,有关商家的行为则涉嫌侵犯消费者的知情权。
时下,有些商家不能不说是越来越“精明”了。不止在虚假宣传、假冒伪劣上动“歪脑筋”,现在,又在商品“大小”上做文章,文字描述上避重就轻,网页照片看着是正常的商品,收到的却是儿童玩具车般大小的电单车、巴掌大的簸箕、少几个圈的蚊香等“迷你版”。
商家“重新定义商品的大小”,看似“聪明”。实则是“聪明反被聪明误”,这不止是在消费用户信任,更涉嫌侵犯消费者知情权,到头来,只会因“小”失大,没了市场,自绝前程。这里,有必要提醒消费者,网上购物时,不能凭“惯性思维”,要看清楚再下单,谨防网购商品“想象那么大,收到那么小”式的骗局,不能让商家的“文字游戏”收了“智商税”。
商品被不法商家重新定义了大小,监管不能“缩水”,更不能任其祸害消费者。执法部门要与时俱进,创新监管方法,强化对网络平台及商家的监管,一旦发现有商家“重新定义商品的大小”,侵犯消费者知情权,误导和欺骗消费者的不法行为,一定要精准、严厉打击,维护正常的市场秩序和消费者权益。