对于消费者而言,如何分辨出假货和正品永远都是一件令人感到颇为头疼的事情。尤其是,随着仿造水平的不断提升,现在的消费者在很多情况下都只能借助一定的技术手段来辨别真伪。
然而,尽管如此,这里仍有一些较为基本的预防措施可以用来帮助消费者免于成为非法贸易的受害者,或者至少能够在早期就找出并阻止那些假冒制品流入市场。
菲律宾国家知识产权委员会(NCIPR)的成员认真学习了国际上的最佳实践,并根据在此前所开展的查扣行动中积累下的经验提出了自己的意见,以帮助消费者购买到对他们以及他们的家人而言都可以算作是真正安全的商品。
包装
通常,人们在商品的包装上就能找到一些假货的特征。具体来讲,当商品的包装满足下列条件之一时,上述商品就有可能是件假冒商品:
品牌名称、成分等事项出现了语法错误或者拼写错误;印刷质量较差,例如出现了褪色的标记;没有认证产品注册的印章;当相关商品属于食品、药品或者饮料等范畴时,没有指明最佳食用期限(尽管大部分人主要是出于保障身体健康安全而非避免买到假货的目的,但仍建议消费者应该仔细检查每一件商品的有效保质期并拒绝购买已过上述保质期的商品,无论这些商品出现了多么大的折扣);对于需要密封保存的商品,出现密封不牢固或者密封件已经被撕破的情况;缺少机器加工的痕迹,而且密封件或者各种标志分布的很不均匀。
价格
如果某件商品的售价要比市场价格低很多,那么这极有可能是一件假冒商品或者是有某种缺陷的商品。消费者应该查看一下这些商品在那些信誉比较好的商店中的定价或者制造商自己给出的报价。一般来讲,人们可以从相关企业的广告或者网站上获得此类信息。
产品
一般来讲,当人们所购买的商品与其此前常用的商品出现差异的时候,例如颜色、色度、尺寸、形状、气味以及味觉体验有所不同,那么这就是商品可能是假货的强烈信号。
促销信息
如果广告中所宣传的内容在现实中很难达到,那么上述商品很可能也是假冒制品。通常,经销商以及制造商会努力使用统一的语言来推广自家的产品,并对促销信息开展筛查。他们这样做的原因主要是不希望向消费者传达出任何有关其商品的错误信息,或者说是要尽一切可能来避免消费者对自家的商品产生某些不太适宜的期望。
地点
对于消费者和执法人员来讲,从网络市场中清理掉一切有关假冒商品的交易显然是一个异常艰巨的挑战。出现这种情况的原因主要如下:很难仅通过广告中的照片来辨别商品的真伪;很多用于商品宣传的照片甚至与实物都存在差异;网络市场中的匿名交易模式让消费者很难开展退款工作,而且执法人员也难以找到那些违规交易的卖家(有时候甚至连这些卖家的身份都难以准确掌握)。
当然,这也是为什么菲律宾知识产权局(IPOPHL)要与当地网络市场平台展开合作以确保即使是虚拟世界也要尊重知识产权的原因。此外,IPOPHL还提出了新的议案,希望对造假者处以更加严厉的惩罚。
不过,在法律变得更加严格之前,网络交易模式仍会对执法工作构成挑战。
因此,NCIPR建议消费者应该直接从品牌所有人或者政府机构强力推荐的制造商、经销商以及零售商处购买心仪的商品。
而除了上述几个基本技巧之外,NCIPR还为公众应该如何选购某些特定产品提出了建议:
液化石油气钢瓶
根据此前的经验,当钢瓶上的标记已经出现了磨损或者褪色的情况,并且阀门上的密封件是个通用件或者根本就没标记出任何有关制造商的品牌标记时,那么这个液化石油气钢瓶很有可能是个假冒商品或者是不合格产品。
根据菲律宾能源部的要求,液化石油气钢瓶上的标记应该是清晰可见的。否则,这种液化石油气钢瓶是不符合合格产品使用标准的。
服装
辨别出假冒服装和正品服装的难度是非常大的,因为制假者很容易模仿出正品的缝线和标志。不过,在某些情况下,进行仔细和彻底的检查或许也能在缝线、设计以及制造工艺上找到一些蛛丝马迹。
箱包、鞋类与荷包
对于箱包、鞋类与荷包而言,人们可以仔细观察是否存在缝线粗糙以及松动的迹象。
香烟
识别假冒香烟的最常用方法就是查看其包装上是否包含相应的产品代码或者水印标记(这通常会被烟草制造商当成是一种安全标识)。同时,业内专家也可以借由香烟包装上的税收印章来辨别真假,因为这种印章往往会包含一种特殊的安全代码。
上述这些技巧看似很普通,但确实是很多人都会忽略掉的预防措施,因此在这里需要重提一次。在购买商品时,特别是在应对新型冠状病毒疫情期间所出现的假冒商品交易浪潮时,消费者必须要提高警惕。
在这段时期里,除了在购物时保持警惕以外,消费者还应该积极采取行动,向有关部门举报此类欺诈行为。反过来,这也会让知识产权的所有人做好相应的准备。
如果人们对所购买商品的真实性存在疑问,其可以向NCIPR的电子邮箱ncipr.secretariat@ipophil.gov.ph发出一份书面报告,或者是选择向IPOPHL的知识产权执法办公室的电子邮箱operations@ipophil.gov.ph发送邮件。建议人们留下自己的姓名和联系方式,以便有关部门及时给出反馈意见。
NCIPR的主要任务就是制定出各种涉及知识产权保护工作的政策,并贯彻落实菲律宾的知识产权法律。NCIPR会尽一切努力找到那些违反法律法规的人士,并将假冒商品从本国市场中清理出去。NCIPR隶属于作为《第7394号共和国法案》的主要执行机构的菲律宾的贸易和工业部。上述《第7394号共和国法案》也被称作是《1992年菲律宾消费者法案》。(编译自www.ipophil.gov.ph)
翻译:刘鹏 校对:李艳秋