北京朝阳商标受理窗口推出“点单式”服务　助力企业复工复产

为助力企业复工复产和持续优化营商环境，在疫情期间北京朝阳商标受理窗口推出“点单式”服务，帮助企业创立自主品牌、提升竞争实力。该窗口通过“朝阳政务”微信公众号和朝阳区市场监管局（知识产权局）、潘家园街乡等官方微博以及望京网、奥韵时讯等新媒体，向社会公布朝阳商标受理窗口咨询预约电话，可事前电话咨询、预约，工作人员个案指导办理商标注册事宜，既节省申请人的时间成本，让群众少跑腿，又可以避免人员聚集，配合做好疫情防控工作。

4月下旬，该窗口接到北京国家游泳中心打来咨询电话称：有104件注册商标专用权即将期满，拟来窗口申请商标续展。按照以往工作流程，此批商标续展申请数据录入需2小时左右，采取委托代理方式费用达数万元。为节约权利人的时间和经济成本，减少现场办理带来的疫情风险和经济压力，窗口工作人员指导申请人采取首先在网上向窗口提交申请材料，工作人员随即完成全部录入，最后申请人到窗口直接确认提交，现场用时不到10分钟。申请人对窗口提供的便利服务表示满意，并专程送达感谢信。

自2020年1月1日开始，商标注册全面实行网上缴费，针对部分申请人由于主客观原因无法完成网上缴费的问题，该窗口还制作了操作流程手册，并配有工作人员现场指导，满足申请人的现实需求，目前已经发放手册150余份，受到申请人的欢迎。