·消费环境离不开媒体监督
·品质消费离不开日常监管
“保定查实315晚会曝光医疗垃圾问题,已控制相关负责人”;“315晚会曝光的易科芯已被查处,回应:将停止这一系列所有业务”;“针对央视315晚会曝光的问题,山东公安机关连夜查处涉事企业,现场控制11名涉事人员”;“315晚会曝光了河南、湖南两地辣条生产厂家卫生乱象,两地市场监管部门火速出手,对生产不卫生辣条的食品厂进行停业整顿”。年年央视315晚会之后,各地市场监管机构都是这样的工作节奏,连夜查处、现场控制……
可以说,一年一度的315晚会,不仅让假冒伪劣商家、有不端市场行为的企业如临大敌,很多地方监管机构是夜也在严阵以待。媒体发挥舆论监督作用,在央视这个最大的传播平台上集中曝光消费领域种种弊端,促使监管部门迅速解决问题,这正是315晚会的巨大影响力所在。要为315晚会点赞,也要为涉事地方的监管部门第一时间闻风而动点赞。但消费者拍手称快之余,也会发问,各地都有类似“天天315”这样的机制,为何日常监管抵不过一个315晚会呢?是当地媒体曝光力度不够,还是当地监管部门听之任之?一年365天,总不能指望央视315晚会一网打尽吧?
提高市场监管能力和消费维权工作水平,促进和保护消费者合法权益,为老百姓(603883)营造安全放心的消费环境,离不开媒体监督,更要靠职能部门的日常监管。当记者发现问题的能力大过专职监管人员,当一个节目的倒逼力量大过不少红头文件,特别是当被曝光的问题早已存在、红头文件也反复要求治理时,是值得监管部门反思的。必须肯定市场监管部门付出的努力、取得的成绩,也不能否认他们面对的困难,但既然有“天天315”的机制,诸如辣条这些劣质的“五毛食品”却积累到让315晚会曝光,不免给人留下监管不力的猜疑。
事实上,监管部门跟在媒体后面跑的现象不在少数。今年全国两会上多位代表委员提及的保健品乱象中,虚假宣传、非法传销甚至致人伤亡案例不在少数,监管机构不止一次接到举报电话、法院也不止一次判有关企业涉嫌传销,然而不知是出于地方保护主义,还是双方暗通款曲,要么不了了之,要么压根不查。直到被媒体曝光的问题越来越多,性质越来越严重,相关部门才在舆论的强势逼迫下,开展清查工作。不查相安无事,一查就吓一跳。人们不禁想问,肩负法律赋予监管职能的部门,何以如此后知后觉?
所以,315晚会之后,消费者更想看到,那些没能登上央视315晚会曝光台的问题,也能得到监管部门同样的重视、同样的查处力度,期待日常监管能达到315晚会一样的效果。
今年的政府工作报告中,教育、医疗、养老、住房、食品药品安全、收入分配等列入群众不满意的地方;在部署今年工作时,特别提到要加强消费者权益保护,严厉打击假冒伪劣产品,营造品质消费的环境……于经济社会健康发展,于人民群众切身利益,监管部门都责任重大,日常监管不可一日懈怠。贾亮