“双十一”对消费者无疑是一场盛宴，但对商家却喜忧参半。喜的是，这个全球最大的购物节将带来成倍的业绩增长，忧的是，热闹可能只是别人的，你却会被无情地挡在门外。
张先生是一家淘宝店的店主，主营电动平衡车。连续三年参加“双十一”让他尝到了甜头，今年自然要撸起袖子大干一场。但一则投诉却像晴天霹雳，让他不仅失去了参加“双十一”的资格，甚至店里产品也面临下架，严重的还可能强制关店。原来，就在“双十一”的节骨眼上，杭州一家科技公司突然向阿里巴巴知识产权保护平台发起了投诉，声称张先生店铺销售的平衡车侵犯了该公司的专利权，要求店铺马上下架所有产品并赔偿经济损失。张先生销售的产品是从第三方厂家进货，自己只是一个销售商，压根没有考虑过专利的问题，面临投诉和可能的巨大经济损失，他懵了。张先生错了吗？没错，作为终端销售商，他的工作只是尽可能提高销售业绩。他也错了，与厂家合作前只看到了利益而忽视了潜在的知识产权风险，付出代价只是时间问题。
事实是，广大电商群体并不是很重视知识产权，或者认为知识产权离自己很远。这种被动且局限的思维，给电商的发展埋下了重大隐患。除了上文提到的专利侵权之外，小到店铺宣传字体的使用，大到自身品牌、专利遭他人仿冒、盗用，无处不是陷阱。一旦惹上这些纠纷，不仅会对商家造成损失，更会误导消费者，导致口碑崩坏。
其实在这方面淘宝网早有规定。《淘宝规则》中明确指出了“不当使用他人权利”的处罚原则。所谓“不当使用他人权利”，包括卖家在所发布的商品信息或店铺名、域名以及卖家出售的商品等中，不当使用他人商标权、著作权等权利，造成消费者混淆、误认或形成不正当竞争。符合任一情节，都会给予删除侵权商品或信息、酌情扣除店铺分的惩罚，严重的采取查封账户、关闭店铺、下架或删除全店商品等处理措施。
虽然淘宝在监管上做了一定努力，然而效果并不明显，每年依然有大量店铺因为知识产权纠纷面临严重的商业危机。究其原因，除了平台本身知识产权常识普及不够之外，更重要的是，店铺经营者大部分的精力都放在进货、出货、客户维护、广告宣传等一些繁杂的运营琐事上。知识产权？不存在的。
不过，今年“双十一”前夕，这个难题却有望得到解决。
近日，八戒知识产权联合电商企业管理服务软件“管易云”，推出了电商“双十一”预监测服务，由专业知识产权顾问指导，全方位免费监测店铺可能存在的知识产权风险，尤其是相关专利监测，结合专利大数据和行业现状，排除隐患，疏浚法律通道。同时，还提供店铺管理咨询等服务，应对“双十一”期间订单量超负荷带来的投诉占比升高的问题。这一举措为平时缺乏知识产权维护的中小微企业电商提供了简单有效的“杀毒”功能，在冲刺“双十一”的同时，不用担心后院起火。从即日起截止10月31日，登录八戒知识产权官网即可免费体验，参加监测还有神秘好礼相送。
作为猪八戒网旗下的知识产权平台，八戒知识产权从2014年2月运营至今，累计代理成交商标、专利、版权等超过710000件，2016年全国商标代理机构排行第一，为数十万企业提供了知识产权解决方案。“管易云”是金蝶集团旗下专注提供电商企业管理软件服务的子品牌，业务涵盖电商全流程，成为淘宝、天猫、京东等超过50家主流电商平台的ISV合作伙伴，被业内誉为中国电子商务软件第一品牌。
