核心提示:新《消法》实施一年多了,而有些法条并不像看起来的“那么美”。如“举证倒置”有效期仅6个月,对大宗耐用商品来说却有点短,市消协介绍,眼下针对汽车类的投诉,有质量问题的车辆多是在两三年后才暴露出来,但由于超过了时限,超过90%的消费者因举证困难而不得不放弃维权。
【千华网千山晚报讯】(记者蒋楠)新《消法》实施一年多了,而有些法条并不像看起来的“那么美”。如“举证倒置”有效期仅6个月,对大宗耐用商品来说却有点短,市消协介绍,眼下针对汽车类的投诉,有质量问题的车辆多是在两三年后才暴露出来,但由于超过了时限,超过90%的消费者因举证困难而不得不放弃维权。
市民方先生去年11月在我市某4S店购买了一辆汽车,一周前车子离合器出了问题,去4S店维修,对方表示,离合器已经过了保修期,维修或更换需要交钱。对此,方先生表示不认可,认为是离合器本身存在质量问题,4S店应免费维修,于是方先生将4S店投诉到市消协。由于已经超过6个月,不适用新《消法》中“举证倒置”法条,消协只能建议方先生自己举证。而由于鉴定离合器是否存在质量问题,不仅需要耗费大量时间,还需要承担上千元的检测费用,最终方先生放弃鉴定,自己掏钱维修。
据了解,去年3月15日实行的新《消法》规定:“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”但很多消费者所遇到的纠纷事例,都因时间超过6个月而无法维权。对此,业内人士表示,虽然“举证倒置”对于消费者来说无疑是件好事,但是诸如汽车这样的商品,其使用年限远超计算机、电视机、电冰箱等电器,许多隐患或质量问题并非一时半会儿就能暴露出来,而时限即使超过一天也得自己举证。
从市消协提供的数据来看,目前针对汽车的投诉,大概有一半左右出现质量问题而遭到消费者投诉时,都已超过6个月的时限,消费者想要维权依然不轻松。目前在这类投诉当中,真正需要消费者进行举证,进行产品质量认定时候,超过90%的消费者都因为需要耗费大量的时间、精力及金钱,而选择放弃维权。