2015年3月5日，李克强总理在《政府工作报告》中强调：“严肃查处制售假冒伪劣行为，保护消费者合法权益。”为了及时反映消费者对消费体验的满意状况，同时为行业企业提供发展参考，中国统计信息服务中心（CSISC）重磅推出《2014年中国品牌消费者满意状况大数据研究报告》。
大家注意到，近期一篇题为《佳洁士因虚假广告被罚603万》的报道引起社会家庭的广泛关注。人们不禁要问：在与大众生活紧密相关的日化产品中，哪个品牌在过去一年里表现最好最值得信赖呢？3.15期间，CSISC大数据研究实验室筛选了包含洗发水、沐浴露、洗衣粉、牙膏和面部护肤品在内的共计75个监测研究品牌，在其产品、价格、服务以及消费者在新媒体传播平台互动等方面进行分析研究，结果如下：
序号
品牌
满意状况
序号
品牌
满意状况
序号
品牌
满意状况
1
汰渍
202.67
26
韩束
69.38
51
自然堂
35.94
2
佳洁士
156.46
27
所望
64.75
52
霸王
35.36
3
黑人
141.67
28
相宜本草
64.26
53
乐力
34.69
4
可悠然
138.27
29
施华蔻
59.15
54
LG竹盐
34.52
5
温碧泉
138.15
30
舒适达
58.39
55
大宝
34.45
6
完美
133.94
31
雅诗兰黛
58.09
56
美加净
31.67
7
海飞丝
109.82
32
兰芝
55.13
57
美肤宝
30.93
8
奥妙
102.69
33
玉兰油
52.30
58
狮王
29.97
9
舒肤佳
100.10
34
力士
51.75
59
东方宝石
27.91
10
欧莱雅
98.07
35
惠润
51.57
60
雪豹
25.64
11
博倩
96.99
36
卫宝
51.19
61
花王
25.60
12
沙宣
93.08
37
白猫
51.09
62
皓乐齿
24.44
13
雕牌
92.94
38
丝蓓绮
48.91
63
冷酸灵
24.00
14
云南白药
92.23
39
丝蕴
44.94
64
益周适
23.18
15
资生堂
89.53
40
兰蔻
42.81
65
妮维雅
22.71
16
富培美
85.55
41
安利
42.74
66
严迪
22.61
17
多芬
84.45
42
清扬
39.49
67
牙博士
22.35
18
立白
83.18
43
阿迪达斯
39.37
68
施巴
22.16
19
飘柔
82.64
44
六神
38.80
69
雅漾
21.20
20
碧浪
82.53
45
韩后
38.26
70
雅高
21.19
21
潘婷
79.54
46
卡诗
38.02
71
旁氏
19.18
22
超能
78.69
47
水之密语
37.86
72
两面针
16.24
23
好爸爸
77.24
48
氧净
37.04
73
洁霸
11.05
24
强生
76.65
49
艾家
36.65
74
妙管家
3.43
25
百雀羚
70.39
50
玫琳凯
36.52
75
浪奇
3.17
监测数据显示，2014年汰渍的消费者满意状况远远优于其他家居日化品牌，位居榜首；佳洁士位列第二，但因最近被开出虚假广告最大罚单的原因，其在今年的表现将有待观察。总体来看，家居日化品牌前20的消费者满意状况普遍良好，品牌之间的差距变化不大。
对此，《报告》提出建议：一方面，监管部门要加快法治建设，完善监管方式，加强企业诚信意识、建立企业信用体系；另一方面，相关品牌企业应加大利用互联网平台，有效挖掘消费者体验的分享信息，提升电子商务的质量。同时，消费者在购物过程中要擦亮眼睛，警惕不要陷入消费陷阱，切实保护好自身的合法权益。
