经查，人保寿北分未在犹豫期内进行新单回访、电话回访不成功后未采取其他方式补充回访的问题，违反了《人身保险新型产品信息披露管理办法》第十条，根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》第三十四条，我局决定对该公司处以警告、罚款1万元的行政处罚，并责令改正违法违规行为。
时任该公司总经理助理周弋、客户服务部副总经理耿洁（主持工作），对上述违法行为负有直接责任，根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》第三十四条，我局决定对周弋处以警告、罚款1万元的行政处罚；对耿洁处以警告、罚款5千元的行政处罚。
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