日前，国家版权局对亚马逊卖家销售盗版图书一事做出行政处罚。国家版权局版权管理司司长于慈珂表示，国家版权局已经约谈了亚马逊相关负责人，责令其立即整改，停止销售盗版图书，并对其做出罚款的行政处罚。实际上，从淘宝网的卖家销售盗版图书到当当网卖家销售冒牌手表，每当消费者的权益在网购时遭到侵犯，作为销售平台的电商总是首当其冲，成为媒体及消费者口诛笔伐的对象。
亚马逊第三方平台责令整改
今年4月，广西师范大学出版社发微博称，亚马逊中国第三方销售渠道以超低折扣销售《看见》《文学回忆录》等畅销书且绝大多数图书为盗版图书。此次事件被媒体广泛报道后引起了国家版权局的关注。于慈珂表示，国家版权局经过调查后发现，今年4月以来，亚马逊网站开始集中出现销售盗版书情况，涉及卖家36个、盗版书目20个、涉嫌销售金额10246元。国家版权局责令亚马逊对第三方卖家进行整改，立即停止侵权行为，并对其进行了行政处罚。
于慈珂介绍，亚马逊公司收到整改令后，正在按照国家版权局要求积极进行整改：一是永久关闭36家涉嫌销售盗版图书的卖家店铺；二是提高畅销书第三方卖家门槛，建立卖家认可制；三是建立绿色通道，及时快速对版权方和客户的投诉作出反应；四是加大对第三方平台的监控和惩罚力度。
随后，记者采访了广西师范大学出版社北京贝贝特公司营销部主管孙瑞岑。他表示，亚马逊已经关闭了销售《看见》《文学回忆录》卖家的所有入口，杜绝了卖家继续销售盗版图书的可能。记者在亚马逊中国官方网站了解到，亚马逊中国在开店的资质要求中注明：个体工商户不能入驻亚马逊平台，自6月25日起，亚马逊实施图书卖家保证金政策。现有卖家必须签署相关承诺函并缴纳保证金，才能继续在平台销售；新注册卖家在原有资质审查基础上，也须签署承诺函并缴纳保证金，待审核通过后才能开店。
平台如何担责在于过错与否
如果第三方销售平台上的卖家销售盗版图书，销售平台应该承担哪些责任?当当网市场部高级经理于萌表示，销售平台对卖家有审核和监督的义务。对于销售盗版产品的卖家，销售平台应立刻关停店铺，并启动审查流程，如核实其销售的确实为盗版产品，销售平台应对供应商给予重罚，并对消费者给予补偿。广西师范大学出版社北京贝贝特公司营销部主管孙瑞岑则认为，销售平台发现第三方卖家销售盗版书时，应尽快核实图书的权利人，并尽快与出版社、版权局等政府相应部门沟通。
“判定网络销售平台对卖家的侵权行为承担什么样的责任，关键在于判断电商是否有过错。”上海普世律师事务所律师董美根在接受本报记者采访时表示，对于电商是否有过错，即电商是否知道或应当知道卖家的侵权行为。因考虑到卖家销售商品的数量巨多，电商无法对所有商品进行事先审查，电商只需承担消极注意义务。如果电商接到权利人的删除通知后，应立即审查卖家是否构成侵权以决定是否删除。如果电商删除或卖家的产品不侵权，不承担侵权责任；如果卖家构成侵权，但电商未删除的，则构成共同侵权。
董美根强调，销售平台还应对特定卖家尽到特殊审查义务，即对于多次销售侵权盗版产品的卖家，销售平台有义务将该卖家从服务平台中删除，这是国外多个国家实施的“三振出局”原则。此外，对于某些特殊商品，销售平台明知或应当知道卖家销售该商品构成侵权的，则根据侵权责任法规定，电商直接构成共同侵权。如网络销售刚上映的电影作品，因为电影在上映阶段一般不会通过网络销售电影作品的光盘。
有堵有疏引导卖家走上正途
卖家销售盗版图书的行为不仅侵害了权利人、消费者的合法权益，还使第三方平台的信誉大大受损。那么，销售平台及国家相关部门应采取哪些措施引导销售盗版图书的卖家走上正途?孙瑞岑认为，销售平台应建立第三方卖家的监管系统，完善开店准入机制。权利人应主动查找发现盗版图书，并及时与销售平台、政府相应部门沟通，从源头整治盗版书商，特别是盗版书的印制工厂及批销商。
以销售图书、音像制品为主的当当网是一家较大的图书音像书城，他们是如何管理卖家的?于萌介绍，当当网的图书全部属于自营，但在服装、孕婴童等百货商品中也有其他卖家，在其入驻当当网前，当当网首先对卖家的运营资质及以往经营的状况进行严格审核，同时进行定期复核及抽检。此外，在运营过程中，当当网将客户投诉数量计入部门运营的绩效考核，若接到严重投诉如涉嫌售假，一经核实，当当网将对相关人员进行惩处。“在图书销售领域，自营是最好的方式，销售平台可以直接从出版商进货，这样可以最大限度的保证货源的真实性。”
在董美根看来，可从两个方面引导卖家走上正途。第一个方面是“堵”：销售平台应对卖家进行实名制登记，并应在合理范围内向权利人披露卖家的登记信息，以便权利人维权；实行“三振出局”制度或淘宝网实行的48分规则，如果卖家多次销售盗版图书，销售平台可以永久性关闭其账户；销售平台应当开发相关软件系统，对图书出版发行时间、图书定价与第三方实际销售价格差异、第三方销售数量是否异常等情况进行监控。第二个方面是“疏”，销售平台可采用实体书店员的管理模式，经管理机关登记后才能经营许可证。卖家需要凭此许可证才能开设网站。（知识产权报 记者 冯飞）
