国家知识产权局商标业务江西鹰潭受理窗口自运行以来，大力推进商标注册便利化、高效化、优质化，使业务“小窗口”做好惠企营商“大文章”，助力商标品牌建设释放新活力。
前置服务，热心做好前期指导。采取线上线下相结合方式，通过开展面对面指导、接受电话微信咨询等，对商标注册问题进行解释说明，指导注册商标所有人规范使用商标，实现一次性告知商标办理要件信息，做到让申请人明明白白来注册。窗口的业务范围辐射到周边县市区，截至目前已接受现场和电话咨询560余人次。
高效服务，细心做好中期受理。实例讲解“类似商品和服务区分表”，结合企业主营业务范围，给予有针对性的商标类属建议，对商标申请业务实行“日清日结”，有效提高业务办理效率。自设立仅三个月就已受理各类商标业务23件，其中新注册申请17件，办理商标质权登记1件，助力企业融资500万元。
精准服务，贴心做好后期跟踪。窗口努力在服务企业便利化上开动脑筋，对企业商标缴费实行台账管理，梳理缴费临期情况，及时告知企业缴费途径和时限，提供便捷的线上扫码服务协助企业缴费，杜绝发生漏缴错缴，全程免费和高质量服务有效提高了企业获得感和满足感。
为最大程度发挥窗口能量，窗口还积极担起商标知识的宣传普及职责，编印了相关业务服务指南，使申请人能全方位了解商标业务办理知识，营造市场主体自觉重视商标、使用商标和保护商标的良好氛围，已发放指南2000余份。（邓镜雯）
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