根据日本专利局（JPO）的规定，知识产权申请人或其代理人针对其申请进行的电话查询只能由分配给该申请的审查员进行解答。但是，在JPO为应对新冠肺炎疫情而实施的以远程办公为中心的考勤系统下，相关申请所分配的审查员可能不会频繁进入JPO。由此可见，JPO缺少任何一种供审查员远程接收传入的电话和语音消息的方法。只有当审查员返回JPO时，才能对咨询的申请人进行回复，这会导致对申请人的电话回复出现延迟。
为了改善这种情况，从2021年4月1日开始，从事专利、外观设计和商标审查和审判工作的JPO工作人员（包括审查员）可以在使用JPO发放的手机进行远程工作时获取JPO的电话系统。此举使得审查员可以及时接收消息并回叫申请人以及时答复查询。此外，这还使得日本专利代理人可以更快速地与审查员进行沟通，并加快审查程序。（编译自www.lexology.com）
翻译：李艳秋 校对：刘鹏
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