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“26元买4500斤水果”买垮水果网店事件，让“羊毛族”这一网络黑灰产业链浮上水面，更有甚者，抓住规则漏洞或者违法行为，以“打假”之名对商家进行敲诈勒索。日前，新京报记者卧底数十个“吃货”群发现，这些“职业打假师”以开门收徒的方式裂变出一个又一个打假团队，有些团队还会向商家收取几百元到上万元不等的“保护费”，承诺“免打”保护（《新京报》12月9日）。
知假买假、职业打假，并非新鲜事物。尽管存在争议，但相较于职业打假带来的负面效应，公众更看重其在打击假冒伪劣、净化市场环境等方面的客观作用，因此职业打假者曾经被称为市场“啄木鸟”。
如果“啄木鸟”不捉虫，只“啄”树，就适得其反了。近年来，特别是电商普及后，职业打假的负面效应进一步显现，并产生了新变种。在“打假”旗号下，一些职业打假人从知假买假演变为做假造假，通过恶意投诉、敲诈勒索牟利，已涉嫌违法犯罪。因成本低、获益高，这些“职业索赔”团队在网上兴风作浪，导致商家苦不堪言。
2019互联网法律大会发布的《恶意索赔行业观察报告》指出，职业索赔已经影响到商家、平台、监管部门、司法部门等多方，破坏了市场营商环境，侵占了消费者正当维权的司法执法资源，应依法严厉打击。
此次媒体的调查再次印证了“职业索赔”的泛滥和危害。比如，除利用网店价格漏洞或产品瑕疵集体下单向平台投诉并索赔外，一些团队还通过P图出具假货鉴定、在包装上喷涂虚假生产日期等造假手段，要挟卖家，收取“保护费”。这些牟利性“职业索赔”还会以“师傅带徒弟”形式，像病毒一样传播。凡此种种，都已走向消费者权益保护的反面，是时候关上其牟利之门了。
其实，问题已引起相关部门重视。比如，今年8月，国务院办公厅发布《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，要求打击以“打假”为名的敲诈勒索行为。特别值得一提的是，日前，国家市场监督管理总局发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，明确规定“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”而发起的投诉，市场监督管理部门不予受理。该办法自明年1月1日起施行。这也意味着，“职业索赔”牟利之门，即将被彻底关闭。陈广江媒体人
