随着全球年度“黑色星期五”购物大促拉开帷幕,国内各大电商借“黑五”东风近日也纷纷开展各类跨境网购促销高潮。业内人士提醒,海淘消费还应谨慎,小心海外商品有效期、假货、退换货等跨境网购消费陷阱。
相关数据显示,今年上半年中国跨境进口电商交易规模达1.03万亿元,同比增长19.4%,预计2018全年将达到1.9万亿元。截至2018年6月底,我国经常进行跨境网购的用户达7500万人,人数大幅度增长。预计到2018年底用户数量将达8800万人。正是看中巨大的市场前景,记者注意到,目前网易考拉、天猫国际、京东全球购、亚马逊中国、苏宁海外购等涉及跨境电商板块的综合平台,以及洋码头、小红书、蜜芽、丰趣海淘、寺库等数十家跨境网购平台都开展“黑五”促销活动。
记者也发现,“黑五”期间,在花式促销开展的同时,由于大部分国内消费者对于海外商品不太了解,因此商家容易在价格上、质量上玩“猫腻”。有业内人士指出,目前跨境网购商品存在诸多陷阱。以假货为例,有的是商家进货渠道出问题,有的是商家自己造假,伪造报关凭证;有的产品存在质量问题,以次充好。
中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣提醒,海淘还是选择大型正规的平台,买到假货的概率以及出现问题后维权将更有保障;卖家声称“专柜验货”不可信,专柜没有权利和义务帮助消费者对网购商品进行验货;购买前向卖家索要商品的品牌授权等证明商品为正品的凭证;索要购物小票等证明商品采购的凭证;由于网购有一定的特殊性,取证非常麻烦,消费者一定要注意保留网购时的交易记录、交易信息、与卖家聊天记录截图等;遇到商家疑似售假的,积极向第三方监管部门举报维权。同时,“黑五”网购消费者在进行价格对比的同时,也要仔细查看商品介绍页面关于商品生产日期和保质期的说明,没有找到相关信息的,提前咨询客服;对于保健品等,提前了解功能、适用人群等基本信息,并且计算好食用日期,以免购买到的商品未食用完就过期。记者张广艳