西藏营造和谐旅游环境建千余消费维权站点

据新华社电随着雪域高原市场经济日渐成熟，消费者维权意识不断增强。到目前为止，西藏共设立108个12315投诉站、1013个消费维权站点，以维护消费者合法权益。

据悉，2017年西藏工商系统共查处消费侵权案件55件，案值62万余元；全年查处消费领域违法案件1080件，案值626万元，罚没款近114万元，提升了经营者诚信自律意识。

据介绍，已建成的12315投诉举报指挥中心集中受理消费者投诉举报，并将功能拓展为集受理业务咨询、消费投诉、经济违法举报和执法人员违纪举报“四位一体”的12315维权体系。全区工商系统去年共受理消费者咨询、投诉和举报10522件，与上年同期相比上升了约1倍。

据了解，西藏今年将开展红盾质量维权专项行动、加强消费侵权案件督查督办、发挥好12315行政执法体系作用等重点工作，还将围绕“构建重要世界旅游目的地，打造无障碍旅游区”建设目标，从依法保障旅游者合法权益、促进旅游产业健康发展出发，联合相关部门适时开展系列专项整治活动，进一步加强监管执法，努力为旅游者营造和谐的旅游环境。